14/AGO 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

Prefeitura vai implantar programa para medir a qualidade dos serviços oferecidos à população

Publicado em 19 de setembro, 2011

Como preparação para a campanha “Servidor Municipal Solidário”, que será lançada nesta terça-feira (20), a Fundação Escola de Serviço Público Municipal (FESPM) promoveu, nesta segunda-feira (19), no auditório da Prefeitura, palestra sobre “Eficácia no Atendimento Público”, com o empresário Carlos Eduardo Oshiro.

A diretora presidente da FESPM, Angela Bulbol, ressalta que o treinamento dará início ao processo de implantação do Programa de Qualidade no Atendimento Público Municipal (PQM), que visa mensurar a qualidade dos serviços e do tratamento dispensado à população. A FESPM, segundo ela, tem intensificado a oferta de treinamentos com foco nesse tema: o atendimento à população.

A campanha “Servidor Municipal Solidário” será lançada pelo prefeito Amazonino Mendes, nesta terça-feira (20), às 9h, no auditório da Prefeitura.  Na ocasião, o prefeito assinará decreto que institucionaliza a campanha como programação anual da Prefeitura de Manaus, coordenada pela FESPM. A campanha, que este ano se estenderá até o dia 27 de outubro, envolve os 30 mil trabalhadores que atuam nas secretarias e órgãos do município. A programação, em comemoração ao Dia do Servidor Público (28 de outubro), abrange ações de capacitação, arrecadação de alimentos e prestação de serviços para entidades carentes, além de doação de sangue e formação de cadastro de doadores de medula óssea.

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