Ferramenta digital já supera 500 downloads e permite pagamento de contas, segunda via e consulta de consumo em Parintins. (Fotos: Júnior Cabral – Secom)
O aplicativo IÁGUAS, lançado em 14 de novembro pela Prefeitura de Parintins, vem promovendo mudanças no atendimento do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) do município. Em pouco mais de um mês de funcionamento, a ferramenta digital já ultrapassou a marca de 500 downloads e passou a concentrar centenas de atendimentos que antes exigiam a presença física dos usuários.
Disponível gratuitamente para os sistemas iOS e Android, o aplicativo permite o pagamento de contas por pix, a emissão de segunda via de faturas, a consulta do histórico de consumo e o acesso a outros serviços relacionados ao abastecimento de água e esgotamento sanitário. A adoção da plataforma contribuiu para a redução de filas e para a maior agilidade no atendimento ao público.
De acordo com o diretor do SAAE, Marquinho da Luz, a iniciativa buscou dar mais celeridade aos serviços e comodidade aos usuários, ao possibilitar que demandas rotineiras sejam resolvidas sem deslocamento até a sede da autarquia. Segundo ele, além de otimizar o atendimento, a digitalização dos serviços também impacta positivamente na arrecadação, ao facilitar o pagamento das contas em dia.
Para utilizar o aplicativo, o usuário deve buscar por “IÁGUAS” na loja de aplicativos do celular, realizar o download e preencher os dados constantes na fatura de água. O acesso aos serviços é liberado após o cadastro.
Em caso de dúvidas, o SAAE disponibiliza atendimento em horário comercial por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone (92) 99165-1143.
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