O Governo do Amazonas, por meio da Ouvidoria Geral do Estado, disponibiliza mais um serviço para a população. A partir deste mês, quem precisar dos serviços relacionados ao seguro desemprego, no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC), vai poder agendá-los por meio de um Call Center.
Para ter acesso ao atendimento, o cidadão deve ligar para um dos contatos do Disk Cidadão, no período das 8h às 17h, sempre às sextas-feiras, e solicitar o agendamento. Após o cadastro, o atendente vai informar a data e o horário em que o interessado deve se apresentar, além dos documentos necessários para dar entrada no benefício.
O projeto será inaugurado no dia 28 de fevereiro, e a primeira etapa estará direcionada ao PAC do bairro Educandos. Nesse posto serão atendidas 200 pessoas, semanalmente. Os números do Disk Cidadão são: 0800 286 2300 e 1621.
Ampliação para os demais PACs
O ouvidor geral do Estado e deputado, Wanderley Dallas, adianta que os demais PACs não ficarão de fora da inovação. Ele afirma que até o mês de março os outros cinco postos existentes na capital também farão o atendimento por meio do agendamento com o sistema telefônico.
“Hoje, o seguro desemprego representa a maior demanda entre todos os serviços ofertados pelos PACs, em uma estimativa de 80% do público. Esse projeto é uma forma de minimizar o problema das filas”, argumenta.
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