Nesta terça-feira, dia 12 de novembro, o governador Omar Aziz fará a inauguração da nova sede do Programa Estadual de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-AM), órgão integrante da Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejus). A cerimônia será realizada às 11h, na avenida André Araújo, nº 1.500, Aleixo, zona centro-sul.
A mudança de sede visa oferecer um melhor atendimento ao cidadão. Após avaliação técnica do secretário da Sejus, Wesley Aguiar, e da diretora do Procon-AM, Silvana Miranda Corrêa, foram detectados aspectos físicos da antiga sede, localizada na Praça 14, zona sul, que dificultavam o atendimento ao consumidor.
O investimento na nova sede foi de R$ 1,2 milhão e incluiu a adaptação do projeto arquitetônico para contemplar a acessibilidade, com a implantação de rampas de acesso, elevadores e reforma de banheiros para receber pessoas com deficiência. Também foi implantada sinalização visual horizontal e vertical, tanto na área externa quanto interna, para facilitar o acesso do cidadão às seções do órgão.
Além disso, o novo prédio privilegia a sustentabilidade, valendo-se da iluminação natural para diminuir o consumo de energia elétrica. “Durante a manhã, as luzes não precisam ser ligadas devido ao fato das janelas serem de vidro, permitindo uma boa iluminação das salas”, explicou Silvana Corrêa.
Serviços
Com a mudança da sede, os serviços de atendimento, denúncias e orientação tiveram de ser concentrados temporariamente nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) até o dia 12 de novembro. O diretor dos PAC’s, Joel Sales, informou que, durante o período de mudança para a nova sede, o Procon-AM reforçou o número de servidores em todos os PAC’s para o atendimento se manter normalizado.
A partir do dia 13, quarta-feira, os serviços já serão prestados na nova sede do Procon-AM. As conciliações, que estavam sendo realizadas no prédio da Sejus (rua Gabriel Salgado, s/nº, prédio Cônego Gonçalves de Azevedo, Centro, zona sul), também passarão a ser feitas na nova sede do Procon-AM, no horário diário de atendimento, das 8h às 14h.
Parceria com os PAC’s
Joel Sales explicou que a Ouvidoria Geral do Estado, que coordena os PAC’s, mantém uma parceria constante com o Procon-AM para maior comodidade da população que necessita dos serviços do órgão. “Por isso, independente da inauguração da nova sede, os consumidores continuarão sendo atendidos normalmente nos PAC’s, exceto o de Educandos, que é o único que não possui o serviço do Procon-AM”, esclareceu.
