A proximidade que a Ouvidoria Geral do Município está promovendo entre a população e a Prefeitura de Manaus despertou a confiança dos cidadãos, que procuram os serviços do órgão não mais apenas para reclamar mas também para elogiar.
Assim, entre as quase 30 demandas registradas pelo programa Ouvidoria Itinerante, no projeto Saúde em Rua, realizado no sábado, 27, duas foram de elogios por escrito e várias outras, realizadas de forma verbal.
O Saúde em Rua é um evento da Rede Amazônica de Televisão e aconteceu no Centro Social Urbano do Parque 10, zona Centro-Sul.
Entre as demandas registradas pela Ouvidoria no sábado, a campeã de reclamação foi o de buracos nas ruas. A equipe de atendimento explicou que em alguns casos somente com a chegada do verão poderão ser feitas ações para eliminar o problema.
Todos os registros relativos à Secretaria Municipal de Infraestrutura, assim como o de outros órgãos, foram encaminhados nesta segunda-feira, dia 29.
Mas, apesar de muitas ruas ainda apresentarem buracos, um dos elogios por escrito refere-se justamente à ação da Prefeitura nos bairros.
O outro elogio refere-se ao pouquíssimo tempo de espera de atendimento para a especialidade de psicologia na Unidade de Saúde Básica dr. Deodato de Miranda Leão, no bairro Glória, zona Oeste.
Segundo a manifestante, não houve sucesso na unidade perto de sua casa, no bairro Vila da Prata, na mesma zona. Mas, ao tentar na Glória, foi muito bem atendida e conseguiu marcar uma consulta para um parente seu. Os elogios também foram estendidos à equipe de funcionários do local.
O Saúde em Rua foi a oportunidade que a Ouvidoria teve de realizar sua terceira Ouvidoria Itinerante. A primeira aconteceu na comunidade Riacho Doce, bairro Cidade Nova, na zona Norte, e a segunda, no bairro Petrópolis, zona Sul.
O chefe de gabinete da Ouvidoria, Renato Oliveira, destacou que além deste programa, a população dispõe de mais sete meios de comunicação para falar com a Prefeitura.
Balcão da Cidadania: Atendimento presencial na sede da Ouvidoria, localizada na rua São Luís, nº 416 – 2º andar – Adrianópolis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Carta: endereçada para a rua São Luís, nº 416 – 2º andar – Adrianópolis. CEP: 69. 057-250
Atendimento telefônico gratuito: 0800 092 0111, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Facebook: http://www.fecebook.com/pages/Ouvidoria-Municipal-De-Manaus
E-mail: [email protected]
Internet: Por meio do Portal da Prefeitura de Manaus: http://www.manaus.am.gov.br
Caixas coletoras de sugestões: distribuídas em todos os órgãos da Prefeitura de Manaus, além de uma disponível na Câmara Municipal de Manaus.
