Sistema apontou uso irregular de benefícios estudantis em 61% das ocorrências de fraude registradas no transporte coletivo entre janeiro e agosto. (Foto: Reprodução)
A biometria facial utilizada no transporte coletivo de Manaus identificou 9.222 casos de uso irregular de cartões estudantis entre janeiro e agosto de 2026. Os dados são do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) e foram divulgados pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
Do total de 15.168 ocorrências de fraude registradas no período, 61% envolveram benefícios destinados a estudantes. Foram identificados 4.881 casos relacionados à gratuidade escolar e outros 4.341 envolvendo cartões de meia-passagem.
Agosto concentrou o maior número de irregularidades do ano. Somente naquele mês, o sistema registrou 2.049 ocorrências relacionadas ao uso indevido dos cartões.
A tecnologia funciona por meio de câmeras instaladas nos validadores dos ônibus e terminais. As imagens captadas durante o acesso ao transporte são comparadas com a fotografia cadastrada pelo titular do benefício. Quando há divergência, o caso passa por uma análise humana para confirmar se houve irregularidade, evitando bloqueios provocados por mudanças na aparência ou pelo uso de acessórios.
Quando o uso indevido é confirmado, o cartão pode ser bloqueado e, em determinadas situações, ter o benefício cancelado. O cartão estudantil é de uso pessoal e não pode ser utilizado por outra pessoa, mesmo que seja familiar do titular.
O diretor-presidente do IMMU, Elson Andrade, alertou que o compartilhamento dos cartões prejudica a manutenção do benefício e pode comprometer a segurança do sistema de transporte.
Estudantes que tiverem o cartão retido devem procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Sinetram, pelo telefone 0800 2123 2700, para verificar a situação e apresentar defesa administrativa.
Veja mais notícias em Geral
