Foto: João Viana/Semcom
Nesta quarta-feira, 15/4, o Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) finalizou a 7ª edição do “Procon Manaus Itinerante”, realizado no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Betânia, localizado na zona Sul da capital. O evento, iniciado na segunda-feira, 13/4, ofereceu serviços de orientação, registro de reclamações e recebimento de denúncias.
“A proposta do ‘Procon Manaus Itinerante’ é levar os nossos serviços para mais perto da população, especialmente para quem enfrenta dificuldades de acesso. Quando descentralizamos o atendimento, conseguimos alcançar mais pessoas, orientar melhor o consumidor e resolver demandas de forma mais rápida e eficiente”, disse a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.
Além do Procon Manaus, as concessionárias Águas de Manaus, Claro e o Cartório de Protesto também participaram da ação, disponibilizando negociação de débitos com condições especiais, solicitação de serviços e verificação de pendências.
Também foi realizada a palestra “Entendendo a Tarifa Social e Tarifa 10”, com o objetivo de ampliar o conhecimento de consumidores em situação de vulnerabilidade social e econômica sobre os benefícios tarifários disponíveis. Durante a atividade, foram esclarecidas dúvidas sobre os critérios de adesão, a documentação necessária e os procedimentos para solicitação, contribuindo para a redução das desigualdades, o alívio do orçamento doméstico e a garantia de acesso mais justo aos serviços essenciais.
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