Caprichar na vitrine, no bom atendimento, em promoções, campanhas e pós-vendas no período sazonal de alguma data importante para o comércio é sinônimo de tirar a sorte grande de sucesso nas vendas. De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e a Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus), os lojistas terão êxito trabalhando com capricho nos períodos sazonais.
Recentemente, a revista Dirigente Lojista trouxe cases do Rio de Janeiro e de Dourados, em Minas Gerais, de incentivo da CDL e iniciativa dos próprios lojistas de apostaram nas datas festivas e assim ter uma arrecadação melhor, no período, mesmo passando por um tempo de crise econômica.
“Registramos isso, também, em Manaus. Em meses festivos já temos uma alta se comparado a períodos sem datas comemorativas. Se o lojista aposta em uma vitrine atraente, faz ações como campanhas e promoções, com toda certeza, vai atrair o consumidor”, avalia o presidente da CDL Manaus, Ralph Assyag.
Na avaliação do gerente de Negócios da CDL Manaus, Almir de França Júnior, datas como dia das mães, dos namorados, dia dos pais, das crianças e Natal, por si só, garantem boas vendas aos lojistas. “Então, o que recomendamos é que caprichem na apresentação e nas modalidades que vão usar para atrair os consumidores”.
De acordo com a CDL Manaus, o consumidor tem a necessidade de comprar bens semi-duráveis como calçados e roupas, e se encontra no mercado local condições para adquirir bons produtos e de forma facilidade, a compra será realizada.
Fora da caixa
Almir Junior afirma, ainda, que os lojistas precisam criar oportunidades de vendas durante os períodos que não há datas comemorativas. “Temos o mês de fevereiro, junho, setembro, novembro que são meses, aparentemente fracos, mas com boas campanhas e ações promocionais o lojista consegue vender seus itens”, destacou.
O gerente da CDL Manaus, citou ações como o Liquida Manaus que tem o objetivo de aquecer o comércio em um período considerado “fraco”. “Vemos também alguns lojistas que não aderem a ações promocionais como o Liquida Manaus ou o Dia de Liberdade de Imposto (DLI), mas que sabe fazer sua própria ação e que tem adesão dos consumidores”, destacou.
O ideal é que o lojista conheça seus clientes, sabiam o que eles querem e como atraí-los. “Um SMS dizendo que chegou itens novos na loja, um e-mail ou mesmo um carro de som, se tratando de uma loja dentro de um bairro. Todas estas ferramentas de comunicação têm custo baixo e um resultado direcionado ao cliente”, acrescentou Almir.
Qualificando
Para produzir uma ótima vitrine, desenvolver boas campanhas promocionais, peças publicitárias é necessário que o lojista invista em seu negócio. Na Universidade de Tecnologia do Varejo (UTV), ele vai encontrar cursos de vitrinistas e voltados para o comércio para atrair o consumidor e alavancar suas vendas.
“Para ter resultados positivos, não têm outro caminho, é necessário se capacitar, compreender o mercado. Logo, o resultado no período sazonal e fora dele será conquistado. Vale salientar, que em períodos sazonais as pessoas já estão mais dispostas a comprar, então, com um bom trabalho, o resultado é diferenciado”, conclui o presidente da CDL Manaus.
Dicas para montar uma vitrine:
1 – Trabalhe dentro do espaço disponível
Um erro comum é amontoar muitas coisas na vitrine dificultando o foco nos produtos. Não tente mostrar tudo o que você vende, apenas as categorias ou estilos de produto.
2 – Venda o que você estoca
Outro erro comum é exibir o que não está disponível na loja. Essa prática deixa absolutamente furiosos alguns clientes.
3 – Evite vendas ‘permanentes’
Promova vendas e outros eventos especiais com grandes placas. Mas remova-as quando os eventos terminarem. Do contrário, você arruinará sua credibilidade.
4 – Construa um tema
Baseie o tema em uma temporada, estação, esporte, evento, produto, etc. Um tema unifica tudo. Elimina o seu trabalho de selecionar itens e placas de decoração.
5 – Se possível, conte uma história
Lembre que o consumidor não está à procura apenas de um produto, mas de um sonho, e uma boa vitrine deve contar uma boa história, em que o protagonista é o cliente.
6- Iluminação
Use iluminação forte para que as pessoas possam ver o que você está vendendo. Adicione luz para tornar mais evidente os cantos esquecidos e escuros.
7- Use truque de luz e movimento
Tudo o que pisca e se move chama a atenção. Atraia os olhos com pisca-pisca, luz piscante ou giratória. Inclua decorações animadas e motorizadas.
8- Adicione vida real
Chame a atenção para um show, um autor autografando um livro, ou algo que associe seu negócio a algum evento da sua comunidade ou mesmo de maior abrangência.
9- Permute adereços de decoração
Adereços de decoração em vitrines podem custar caro. Para eliminar custos, permute itens de decoração com outros comerciantes. Você pode ainda alugar adereços em algumas lojas.
10 – Acima de tudo, mantenha a vitrine limpa
Limpe sua vitrine por dentro e por fora semanalmente. Além disso, refaça toda a decoração pelo menos uma vez por mês.
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