O Governo do Amazonas, por meio da Ouvidoria Geral do Estado, recebeu pela quarta vez consecutiva o prêmio “Top Marketing Empresarial do Ano”. Entre os 27 homenageados, o órgão foi o único representante do setor público a receber o título.
A subouvidora, Zanele Teixeira, representou o titular da pasta, o deputado Wanderley Dallas, na noite de quarta-feira, dia 4, durante a solenidade que aconteceu no auditório Gilberto Mendes de Azevedo, na sede da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam). O evento foi promovido pela VR Assessoria em Comunicação Integrada.
O prêmio é resultado de uma pesquisa realizada em parceria com a Action Pesquisas de Mercado, onde mais de um milhão de manauenses avaliaram positivamente os serviços prestados pelas seis unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) existentes na capital. A coleta de dados aconteceu no mês de outubro.
Para a subouvidora, o prêmio é resultado do empenho dedicado por cada colaborador que integra o quadro da secretaria, principalmente pelos profissionais que estão lotados nos PAC’s. Ela destaca que os servidores passam por treinamentos mensais com o intuito de oferecer bons serviços à população. “É importante que o serviço público esteja inserido nesse prêmio. É uma satisfação saber que a população destacou o atendimento dos PAC’s como positivo. Devemos isso ao servidor, que fica no operacional”, disse. “Esse reconhecimento também é resultado do trabalho que o Governador Omar Aziz tem desenvolvido em nosso Estado”, completou.
O “Top Marketing Empresarial do Ano” acontece há 4 anos com o objetivo de incentivar o desenvolvimento do setor da comunicação em âmbito Estadual. A diretora da VR Assessoria, Eulália Ribeiro, contou que a iniciativa do projeto tem como base o reconhecimento do apoio recebido pelos anunciantes e agências publicitárias. “É uma forma de agradecimento pelo incentivo que recebi durante minha vida profissional. A ideia é fomentar o crescimento da comunicação no mercado local. Se o investimento em anúncio for contínuo a comunicação será ininterrupta”, destacou.
Além da Ouvidoria, outros 26 segmentos empresariais também foram premiados. Entre eles estão: Lojas Bemol, Força Construtiva, Supermercado DB, Picanha Mania, entre outros.
Atuação dos PAC’s
Zanele Teixeira informou que as unidades de Pronto Atendimento funcionam há 15 anos. Segundo ela, o serviço mais procurado pela população é o “KIT Cidadão”, que abrange a emissão de documentos como RG, CTPS e Certidão de Nascimento. “O nosso lema é a prestação de serviços de boa qualidade. Em cada ponto de atendimento o cidadão ainda tem acesso a serviços de concessionárias como Amazonas Energia, Detran, Manaus Ambiental, entre outros”, concluiu.
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