Com o objetivo de elevar a excelência em serviços turísticos no Amazonas, o Sebrae em parceria com o Sindicato dos Guias Turísticos do Amazonas (SindegTur/AM) , apresentou, nesta ultima quarta-feira (20), a cartilha de boas práticas para guias de turismo.
O Manual, que está com seu conteúdo 80% produzido, traz conceitos de marketing, boas práticas em turismo, estratégias de vendas e apresentação de novas mídias. A finalização da cartilha será feita com o apoio de 80 guias turísticos que participam do Projeto Sebrae 2014- Turismo Competitivo no Amazonas que irão propor novas idéias e temas, é o garante o gestor do Projeto, José Gomes.
“A ideia de abrir espaço para nossas sugestões irá fazer com que o conteúdo da cartilha seja bem mais rico, uma coisa é o conhecimento que se tem sobre o assunto e outra, é a realidade de quem vivencia a profissão”, diz a guia de turismo, Aurea Barbosa.
O Manual tem previsão de ser concluído no mês de julho e pode ser encontrado no SindegTur/AM além de ser distribuído em pontos turísticos, hotéis, pousadas e restaurantes do Estado. “A cartilha virá com uma característica bem regional e será bastante necessária para o desenvolvimento de nossos guias e melhor divulgação da imagem do Amazonas”, comenta o gestor.
De acordo com a presidente do SindegTur, Rocilda Oliveira, um dos grandes problemas enfrentados pelo segmento são os “falsos guias”, ou seja, aqueles que não são cadastrados pelo Ministério do Turismo e não possuem autorização para exercer a profissão. “Existem guias ilegais que aderiram a uma postura de má fé como aplicar roubos, furtos, violência sexual, tráfico de drogas e divulgação de informações incorretas sobre o Estado comprometendo assim, a boa visão do turismo local”, explica a presidente.
Para ajudar a solucionar estes problemas o Sindicato criou um link em seu endereço eletrônico (WWW.sindegtur-am.com.br) que engloba cerca de 70 guias de turismo legais e qualificados para o desempenho da profissão. Dentro desse endereço os turistas e instituições interessadas podem encontrar profissionais capacitados em quesitos como primeiros-socorros,língua estrangeira, história e geografia do Amazonas, gestão e ética no trabalho, entre outros.
“A idéia é preparar e agrupar estes profissionais para que se desenvolvam e atuem antes, durante e depois da Copa de 2014”, diz Rocilda Oliveira.
O Sebrae e o Sindegtur estudam ainda a possibilidade de estender o programa para os municípios de Parintins, Presidente Figueiredo e Rio Preto da Eva.
Além dos guias de turismo o projeto envolve os segmentos de gastronomia, meios de hospedagem, transporte turístico, turismo de artesanato e agências turísticas. Os interessados em aderir ao projeto devem solicitar do Sindegetur o termo de adesão ao programa e a ficha de inscrição através do e-mail [email protected] ou entrar em contato com o Sebrae pelo número 2121-4944.
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