A melhoria do serviço de fornecimento de energia elétrica, o sistema de atendimento ao cliente e a nova identidade da empresa, são alguns dos temas que foram tratados durante a abertura do V Encontro de Líderes Locais de Subprocessos da Eletrobras Amazonas Energia, que teve início ontem e segue até a próxima sexta-feira (8), no Quality Hotel, na avenida Mário Ypiranga Monteiro, Adrianópolis.
O Encontro reúne este ano cerca de 72 gestores das 103 localidades atendidas pela empresa em todo o Amazonas e tem como principal foco identificar a realidade de cada localidade e definir metas e resultados para melhorar o serviço de energia elétrica no Estado.
De acordo com o diretor de Geração e Transmissão e também diretor de Operação da Eletrobras Amazonas Energia, Tarcísio Rosa, as experiências que serão trocadas nesses cinco dias de evento valerão para que a empresa possa crescer diante das dificuldades enfrentadas que são características da região.
“Os nossos resultados estão melhorando e, consequentemente, as reclamações devem aumentar também porque as pessoas vão querer um serviço cada vez melhor. E isso significa que devemos estar preparados para o crescimento da região. Essa é a nova identidade da Eletrobras Amazonas Energia”, comentou.
Interação
Até o fim do evento, na sexta-feira (8) os Líderes Locais de Subprocessos, como são chamados os antigos gestores da empresa em cada localidade do interior do Estado, irão participar de palestras, apresentações de resultados por agência, além da assinatura do termo de compromisso das metas firmado com a diretoria da empresa. Na quarta-feira (6), o evento contará com a participação do diretor-presidente da Eletrobras Amazonas Energia, Marcos Aurélio Madureira da Silva, que também irá participar da troca de experiências a ser apresentadas por cada gestor.
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