Foto: Agência Brasil
Segundo levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), seis em cada dez (61%) internautas realizaram compras por meio de aplicativos de lojas nos últimos 12 meses. Com tantas facilidades e ofertas na palma da mão, é preciso tomar cuidado com algumas armadilhas que podem surgir quando o assunto é compra online.
A pesquisa aponta que, além dos 61% de internautas que utilizaram os aplicativos de lojas, 33% afirmaram que as redes sociais foram usadas para fazer compras.
Dentre as principais razões em optarem por esse tipo de compra, a facilidade de acesso foi apontada por 52% dos entrevistados, seguido da praticidade e agilidade (46%) e por melhores ofertas e preços (41%).
Segundo o especialista em educação financeira Reinaldo Domingos, as chances de compras por impulso nesse caso aumentam. Por isso, o consumidor precisa ter cautela para não cair em armadilhas.
“O primeiro passo é analisar os seus hábitos de consumo e planejar as compras com antecedência. Com essa facilidade de não precisar sair de casa para ter o que deseja, ficamos muito mais suscetíveis a descontrolar o orçamento em poucos toques”, alerta.
Confira cinco armadilhas das compras online e fique atento:
1 – Medida certa: quando compramos roupas e sapatos online, é claro que não existe a possibilidade de provar aquela peça ou tênis que tanto gosta. Muitas vezes, mesmo comprando um número ou tamanho que é o seu, a forma ou o caimento podem não servir, o que gera a próxima armadilha.
2 – Trocas e devoluções: no caso de comprar uma roupa ou sapato que não serviram ou até mesmo um outro produto que não supriu suas expectativas, por exemplo, a devolução e troca para compras online são um pouco mais burocráticas e demoradas do que simplesmente ir até a loja e fazer a troca quase instantaneamente.
3 – Prazo de entrega: todos sabem que o prazo de entrega para compras online é maior, é claro, pois na loja você paga e retira o produto na hora. No caso de um presente de última hora, por exemplo, a compra via smartphone ou tablet pode não ser a melhor saída.
4 – Pagamentos: quando compramos na loja física, existe a possibilidade de negociar descontos direto com o vendedor ou gerente. Além disso, no caso de pagamentos em dinheiro, é possível pedir desconto da taxa de cartão de crédito. Já na compra online, esse poder de barganha não existe.
5 – Sites duvidosos: é preciso tomar muito cuidado em qual e-commerce ou aplicativo a compra está sendo feita. Fique atento aos selos e pesquise a opinião de outros compradores e sites de defesa do consumidor, principalmente em relação à entrega. Você pode comprar um produto e nunca o receber, trazendo grandes prejuízos.
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