18/AGO 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

Conflitos da liderança – Decifra-me ou te devoro!!!

Publicado em 25 de janeiro, 2012

O trabalho do Líder é uma Missão quase Impossível e como tal tem os sabores e os dissabores, o ônus e o bônus que o próprio exercício da Liderança requer. É admirável a coragem e  o esforço necessários para exercê-la de maneira plena e responsável. É inimaginável a energia dispendida para efetivá-la.

Dizemos, na definição mais utilizada de Liderança, que é a habilidade de influenciar pessoas para realizar trabalhos de forma entusiástica, visando alcançar resultados desejados. Ora, olhando desse ângulo, parece simples e de fácil consecução. Mas quando analisamos com mais detalhes,  os componentes dessa definição,  como Habilidades,  Pessoas, Realização, Entusiasmo, Resultados, percebemos quão árduo torna-se essa missão e quão difícil é conquistá-la.

O conflito da Liderança reside exatamente em conciliar esses componentes sobre um modelo de gestão, que  seja um sucesso para todos: clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores e para você mesmo, como Líder.

A principal tarefa é a identificação das expectativas e necessidades  das pessoas e alinhá-las com as expectativas da organização.

Conduzir homens, mulheres, não é algo fácil. Além de se interessar pelo desenvolvimento deles, ao mesmo tempo, o Líder deve “garantir” um resultado satisfatório para os envolvidos, senão vejamos:

Você deseja respeitá-los e acolhê-los,  tal como eles são, tendo ao mesmo tempo que administrar conflitos  com eles e por eles;

Você quer que eles sejam, autônomos e, ao mesmo tempo, precisa lembrá-los da prioridade, do foco e do que é fundamental;

Você tem que ajudá-los a desenvolverem-se, a serem mais criativos, mais inovadores, mais éticos, mais eficazes, mais tudo  e tem que avaliar corretamente sua performance e sua competência;

Você tem  que ser generalista e ao mesmo tempo ser especialista;

Você tem que  buscar a perenidade, a excelência e maior competitividade em cenários extremamente mutáveis;

Você tem que lidar com a instrumentalidade da tecnologia, da inovação e estabelecer relacionamentos com equipes virtuais;

Você tem que trabalhar com a diversidade (coletivo) sem deixar de considerar a unicidade (individuo).

Equacionar maior produtividade e menor custo. Equilibrar recursos e competitividade.

Oferecer soluções para problemas irremediáveis, ser inovador e manter a sustentabilidade. Reter talentos no ambiente de flexiblidade.  Conciliar trabalho e felicidade. Exercitar confiança num mundo de incertezas e  ambições corporativas.  Administrar  estresse e qualidade de vida, são apenas alguns dos dilemas que a Liderança enfrenta e que o torna responsável pelo excelente desempenho de todos.

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Autor
Ozeneide Casanova

Ozeneide Casanova Nogueira é advogada e assistente social, com MBA em Gestão de Pessoas (FGV-ISA...

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