Programa inovador do Governo do Amazonas com teleatendimento médico, amplia o acesso à rede de saúde durante os dias de maior movimentação na ilha. (Fotos: Tainá Amoêdo e Evandro Seixas – SES-AM)
Como parte da estrutura de saúde preparada pelo Governo do Amazonas para o 59º Festival de Parintins (a 369 quilômetros de Manaus), o programa Saúde AM Digital estará disponível com atendimento 24 horas durante todo o evento. A ferramenta permite acesso a consultas médicas por teleatendimento com clínico geral.
Durante o período do festival, de 26 a 28 de junho, a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) contará com um espaço de ativação no Turistódromo da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur), localizado na Praça da Catedral, no Centro de Parintins. No local, equipes estarão orientando o público sobre o funcionamento da plataforma e auxiliando no cadastro, acesso aos serviços e demais funcionalidades disponíveis no aplicativo.
O secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, destacou que o Saúde AM Digital amplia o acesso da população aos serviços de saúde, oferecendo atendimento ágil e seguro durante o Festival de Parintins.
“Conseguimos atender de forma rápida os casos de baixa complexidade, evitando deslocamentos desnecessários e contribuindo para que as unidades presenciais estejam focadas nos atendimentos de urgência e emergência”, afirmou o secretário.
O serviço funciona por meio do aplicativo Saúde AM Digital. Para ter acesso, o usuário preenche seus dados, informa CPF e número do Cartão Nacional de Saúde (CNS) e, ao buscar atendimento, responde a uma triagem composta por oito perguntas, que orientam o encaminhamento adequado.
Pacientes com sintomas leves, como dor de cabeça, febre baixa, cólicas, dor abdominal, vômito, diarreia sem sinais de desidratação, quadros gripais sem gravidade ou dificuldade moderada para respirar, são direcionados imediatamente ao clínico geral, que realiza o atendimento remoto em poucos minutos.
Durante a consulta, o médico pode emitir receitas, atestados e pedidos de exames diretamente pelo aplicativo. Os documentos ficam armazenados no perfil do paciente, facilitando o acompanhamento tanto remoto quanto presencial. Caso o usuário já possua exames realizados, também pode anexar imagens pelo aplicativo para que o profissional faça a avaliação em tempo real, garantindo maior resolutividade e continuidade do cuidado.
Desde o lançamento do serviço, em abril de 2025, o Amazonas já realizou mais de 170 mil atendimentos, consolidando o programa como uma das maiores iniciativas digitais em saúde do país. O esforço de expansão reduziu o tempo médio entre agendamento e atendimento de 100 dias para menos de 20 dias.
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