Foto: Divulgação/Nonato Silva/SSP-AM
Para dar voz e esclarecer dúvidas da população sobre a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Secretaria de Estado de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM) disponibilizou à população um canal de atendimento por meio da Ouvidoria-Geral do Sistema de Segurança. As informações são recebidas por meio do telefone (92) 99186-4344 ou pelo e-mail [email protected].
O objetivo é contribuir com o processo e auxiliar a população nas dúvidas mais recorrentes da população que quer realizar a emissão da nova CIN pelo sistema da SSP-AM.
De acordo com o ouvidor-geral da SSP-AM, Sérgio Augusto, o trabalho da instituição é atender a população e sanar as principais dúvidas neste processo de emissão, com intuito de aperfeiçoar os atendimentos e o sistema de emissão.
“Os maiores questionamentos são sobre as prioridades para a emissão da CIN, prazos de entrega e documentos necessários. Nós estamos à disposição da população para orientar e direcionar a população na questão das emissões e assim trabalhar em parceria com o Instituto de Identificação que está empenhado nessa missão”, disse o ouvidor-geral.
Por meio do telefone ou WhatsApp (92) 99186-4344, os atendimentos são realizados de segunda à sexta-feira, nos seguintes horários: das 8h às 17h. A população também pode tirar as dúvidas ou solicitar as informações por meio do e-mail: [email protected].
As vagas para agendamento estão sendo disponibilizadas diariamente no site ssp.am.gov.br, para os 15 Postos de Atendimento ao Cidadão (PAC) de Manaus. É importante comparecer no dia do agendamento com todos os documentos necessários, CPF, certidão de nascimento original ou cópia autenticada em cartório, e comprovante de residência.
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