22/AGO 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

Tire suas dúvidas sobre como receber o pagamento do auxílio emergencial de R$ 600

Publicado em 15 de abril, 2020

Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil

Tire suas dúvidas sobre como receber o Auxílio Emergencial de R$ 600, que começou a ser pago pelo Governo Federal.

A recomendação é que as pessoas beneficiadas não procurem as agências do banco por conta da pandemia do coronavírus. Para evitar aglomerações nas agências, a Caixa estabeleceu um calendário para os beneficiários que quiserem sacar em dinheiro o valor depositado nas poupanças digitais abertas para os trabalhadores.

 

Como é o calendário de pagamentos?

— Beneficiários do Bolsa Família

Quem recebe o Bolsa Família e tem direito ao pagamento vai receber o crédito do auxílio automaticamente, no mesmo calendário e da mesma forma do benefício regular. Entre o Bolsa Família e o Auxílio Emergencial, será creditado o benefício de maior valor, para todos que tiverem direito. Nesta semana receberão 2.719.810 beneficiários do Bolsa Família, conforme calendário:

Quinta-feira (16/4): 1.360.024 beneficiários cujo último dígito do NIS é igual a 1.

Sexta-feira (17/4): 1.359.786 beneficiários cujo último dígito do NIS é igual a 2.

— Inscritos no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família

Irão receber a partir desta terça-feira (14/4) inscritos no Cadastro Único até 20 de março de 2020, que não recebem Bolsa Família e que tiveram os critérios de elegibilidade verificados pela Dataprev, incluindo o grupo de mulheres chefes de família, que poderão ter direito a R$ 1,2 mil.

Terça-feira (14): 273.178 pessoas que possuem conta no Banco do Brasil;  557.835 pessoas nascidas em janeiro, que receberão pela poupança digital da Caixa (a partir das 12h).

Quarta-feira (15): 1.635.291 pessoas nascidas em fevereiro, março e abril, que receberão via poupança digital da Caixa.

Quinta-feira (16): – 2.282.321 pessoas nascidas em maio, junho, julho e agosto, que receberão pela poupança digital da Caixa ( nscritos no Cadastro Único e que não recebem Bolsa Família)

Sexta-feira (17):  1.958.268 pessoas nascidas em setembro, outubro, novembro e dezembro, que receberão via poupança digital da Caixa (inscritos no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família).

 

Como faço para receber o benefício?

Se sua família for beneficiária do Programa Bolsa Família, você receberá o auxílio de todos os trabalhadores elegíveis da sua família (até o limite de dois auxílios) por meio do cartão do Programa Bolsa Família, do Cartão Cidadão ou por crédito em conta da Caixa.

Se você está inscrito no Cadastro Único até o 20 de março, cumpre os critérios para receber o auxílio, mas não é Beneficiário do Programa Bolsa Família, o crédito se dará de umas das três formas abaixo:

  • Crédito em conta existente da CAIXA;
  • Crédito em conta do Banco do Brasil;
  • Crédito em Poupança Social Digital Caixa aberta por solicitação do beneficiário no ato do cadastramento para habilitação no Programa;
  • Ou será aberta automaticamente uma Poupança Social Digital Caixa para beneficiários habilitados, que estejam inscritos no Cadastro único.

Você poderá acompanhar a conta onde será feito o depósito por meio do site/aplicativo Auxílio Emergencial da CAIXA.

Se você se cadastrou pelo site ou App da Caixa, o crédito será feito na conta indicada no momento da solicitação do auxílio, ou será aberta automaticamente uma conta digital na Caixa para crédito.

 

O que é a Poupança Social Digital Caixa?

É uma poupança aberta gratuitamente pela Caixa, de forma automática ou por solicitação do beneficiário, sem necessidade de apresentação de documentos, sem custos de manutenção e para movimentação via aplicativo Caixa Tem, além de saques nos terminais de autoatendimento. Permite realizar até 3 transferências gratuitas para contas de outros bancos, para qualquer titular. As transferências entre contas da Caixa são gratuitas e não tem limite de quantidade. A conta não emite cartão físico, é movimentada pelo aplicativo CAIXA Tem.

 

Quais os serviços básicos gratuitos da Poupança Social Digital?

  • Realização de até 02 (dois) saques, por mês, em terminal de autoatendimento;
  • Realização de 03 (três) transferências, por mês, para conta de depósitos para outros bancos;
  • Realização ilimitada de transferências para contras da Caixa;
  • Fornecimento de até 02 (dois) extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias.

 

Como abrir a Poupança Social Digital Caixa?

A abertura é feita de forma automática ou mediante solicitação dentro do app ou site do Auxílio Emergencial, no ato da indicação de conta.

 

O que é e como obter o aplicativo Caixa Tem?

O Caixa Tem é o aplicativo mais leve de todo o mercado bancário e por ele podem ser feitos pagamentos e transferências bancárias com segurança e facilidade. Nos próximos 90 dias, a navegação no app será feita de forma gratuita, sem o consumo de dados de celular, uma cortesia de todas as operadoras de telefonia móvel no país. Saiba mais sobre o Caixa Tem.

Como baixar o aplicativo?

Qualquer pessoa pode baixar o aplicativo Caixa Tem, inclusive quem não tem conta na Caixa. Veja como é simples de usar.

  1. Baixe o app

Para isso, é só acessar a Google Play Store ou a Apple Store e baixar o app CAIXA Tem. Atenção: neste momento o acesso é exclusivo aos beneficiários do Auxílio Emergencial).

  1. Acesse

O acesso é feito com o seu CPF e uma senha numérica de 6 dígitos que você cria na hora.

  1. Use os serviços

Pronto! Depois de acessar, é só clicar no serviço que você quer usar e digitar o que precisa.

  1. Identifique o seu celular

Para acessar informações da sua conta, fazer pagamentos e transferências com a mesma senha de acesso, você deve colocar o número do seu celular e aguardar uma mensagem SMS com um código para confirmar sua identificação.

 

​O aplicativo pede para que insira o número da conta, mas ela não tem dígito, o que eu faço?

Se a conta do seu banco não possui dígito você pode informar “x” ou “0” (zero).

 

Como faço para sacar o dinheiro da conta digital Caixa?

Para quem receber via poupança digital da Caixa, os saques em dinheiro começarão a ser liberados a partir do dia 27 de abril (conforme calendário abaixo).

 Saques da poupança digital

27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro

28 de abril – nascidos em março e abril

29 de abril – nascidos em maio e junho

30 de abril – nascidos julho e agosto

4 de maio – nascidos em setembro e outubro

5 de maio – nascidos em novembro e dezembro

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