Fila para a agência da Caixa na Bola do Produtor. Fotos: Reprodução
Agências da Caixa Econômica Federal (CEF) de todo o país registraram fluxo intenso de pessoas, nesta quinta-feira (9), primeiro dia para o saque do auxílio emergencial de R$ 600 liberado pelo governo federal. No Amazonas, um motociclista filmou pessoas em uma fila para a agência da Caixa que fica na área conhecida como Bola do Produtor, na zona Leste de Manaus. Assista ao vídeo, ao final do texto. O banco informou que é necessário fazer aglomerações e que há planejamento para o atendimento.
Nesta quinta-feira, a Prefeitura de Manaus alertou que bancos e casas lotéricas devem organizar as filas de atendimento e evitar a aglomeração de pessoas no ambiente interno e externo do estabelecimento. A medida visa reduzir os riscos de transmissão do novo coronavírus, causador da Covid-19.
A prefeitura colocou equipes da Vigilância Sanitária municipal (Visa Manaus) e da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e Ouvidoria – Procon Manaus (Semdec), orientando o setor quanto à sinalização e controle do posicionamento dos clientes, em especial nos dias de aumento do fluxo, como os de pagamento.
“Todos estão sendo orientados quanto às normas de segurança sanitária e podem ser multados, caso não cumpram as exigências”, informou a prefeitura.
Recentemente, após denúncias, policiais da Delegacia Especializada em Crimes Contra o Consumidor (Decon) realizaram uma fiscalização em bancos de Manaus durante a operação ‘Fila Sem Aglomeração‘.
Em nota, a Caixa informou que não é necessária corrida e aglomeração de pessoas nas agências e na rede de lotéricas.
“Visando cumprir as recomendações sanitárias de não gerar aglomerações que possam expor as pessoas ao risco de contágio à Covid-19, o planejamento foi elaborado de modo que todos os beneficiários recebam seus recursos de forma segura, organizada e transparente, com o auxílio de aplicativo CAIXA – Auxílio Emergencial, que poderá ser baixado pelo celular, além do site auxilio.caixa.gov.br e central telefônica exclusiva 111″, afirmou o banco.
A Caixa informou, ainda, que tem reforçado o enfrentamento aos efeitos do novo coronavírus (Covid-19) com a ampliação dos serviços digitais e remotos. “As medidas adotadas têm como objetivo contribuir para evitar aglomerações e, consequentemente, melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia”, diz.
As unidades da Caixa seguem funcionando das 10h às 14h para atendimento presencial no interior das agências apenas para serviços sociais essenciais, como o saque sem cartão e senha de benefícios do INSS, Seguro Desemprego e Defeso, Bolsa Família, Abono Salarial e FGTS, desbloqueio de cartão e senha de contas, saque sem cartão ou senha de contas correntes e poupança que recebam crédito de salário, além do abastecimento e processamento de depósitos realizados nas máquinas de autoatendimento.
Além disso, as unidades estão com fluxo de clientes controlado, para que seja possível manter a distância de no mínimo 1 metro entre as pessoas.
Em todo o país, o banco mantém a abertura antecipada em 1 hora de pelo menos 1 agência por município, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco. A lista dessas unidades pode ser consultada no seguinte endereço: www.caixa.gov.br/caixacomvoce/Paginas/default.aspx.
“Foram adotadas medidas como controle de fluxo de clientes nas salas de autoatendimento (SAA), sendo permitida a entrada de 1 cliente por máquina, por vez, e no interior da unidade, o acesso está limitado a, no máximo. Somado a isso, vem sendo efetuada sinalização/delimitação dos pisos externo das agências com ocorrência de formação de filas, para manutenção do afastamento social”, afirmou a Caixa, em nota.
Nas unidades lotéricas, os clientes também estão sendo orientados a manter distância mínima de 1 metro para o próximo da fila, como forma de contribuir para a contenção da pandemia, conforme orientação da Organização Mundial de Saúde (OMS).
O vídeo que mostra uma enorme fila na agência da Caixa da Bola do Produtor foi gravado por um motociclista em movimento. No registro, ele diz que também foi sacar os R$ 600, mas que voltaria amanhã (10).
A fila começa no pátio de um supermercado e quase dá a volta completa no quarteirão onde está situada a agência.
As pessoas que aguardam na fila também não seguem a distância recomenda entre elas, que seria de, pelo menos, um 1,5 metro para evitar o contágio pelo novo coronavírus.
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