O nível de satisfação dos usuários do transporte coletivo começou a ser avaliado nesta sexta-feira, dia 11, pela Superintendência Municipal de Transportes Urbanos. A pesquisa começou pelo terminal da Matriz.
Os usuários vão dizer que mudanças gostariam de ver implantadas no sistema e também apontar as falhas. Ele vai responder perguntas simples sobre atendimento, conduta do motorista, frequência da frota, segurança da viagem e condições de conforto.
140 pessoas foram ouvidas apenas no primeiro dia de pesquisa e segundo o superintendente da SMTU, Pedro Carvalho, os resultados vão orientar mudanças no sistema.
Pedro Carvalho reforçou que a pesquisa vai continuar. Na próxima fase a Prefeitura quer saber se os usuários aprovam a desativação dos terminais da Constantino Nery e da Cachoeirinha.
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