O setor de Educação e Transporte da Superintendência Municipal de Transportes Urbanos – SMTU, realizou o 6º Curso de Qualidade e Aperfeiçoamento no Atendimento de Pessoas Portadoras de Mobilidade Reduzida. Cerca de 20 funcionários da empresa Global, entre motoristas, cobradores, fiscais de tráfico e administradores de linha participaram do curso.
O Superintendente da SMTU, Wesley Aguiar, destacou a importância de reunir em uma sala de aula trabalhadores do Sistema de Transporte Urbano para sensibilizar e conscientizar para a forma correta de tratar pessoas com mobilidade reduzida. Wesley acrescentou, ainda, que essa não e uma tarefa fácil e os resultados em educação só são percebidos a médio e longo prazo.
Segundo Wesley, somente nesse segundo semestre foram capacitados cerca de 300 trabalhadores, sendo que o sistema possui 10 mil trabalhadores.
A Coordenadora do Transporta da SMTU, Jacilena Loureiro, explicou que a finalidade do curso dessa vez foi conscientizar os funcionários da Empresa Global, visto que, de acordo com os registros do Serviço de Atendimento Comunitário – SAC 118, recebem muitas reclamações feitas por parte dos passageiros.
Segundo dados da SMTU, o número total de reclamações de usuários, entre idosos, pessoas com deficiência e grávidas chegou a 2.180.
Os motoristas Gustavo da Silva e Dultony Mota disseram que depois de assistir a aula e durante a atividade de simulação que fez com que os motoristas andassem de cadeira de rodas, foi possível sentir a dificuldade que um portador de necessidade especial enfrenta ao entrar no ônibus.
A SMTU informou que o ciclo de cursos para esse ano foi finalizado com sucesso, tendo atendido a todas as dez empresas que prestam serviço no Sistema de Transporte Público.
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