Enquanto foliões se divertem, golpistas aproveitam a distração para cometer crimes diversos, com os dados da vítima.
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Uma pesquisa da Serasa revelou que 74% dos brasileiros já deixaram de ir a algum evento no Carnaval pensando na sua segurança e na de seus bens. Além disso, o sentimento de medo em relação a golpes e fraudes aumenta nesta época do ano para 48% das pessoas entrevistadas
Realizado entre 10 e 14 de fevereiro, o levantamento foi criado com o objetivo de conhecer os hábitos e as percepções do brasileiro sobre segurança de dados durante o período da folia. “Marcado pelo sentimento de alegria e festa, o Carnaval brasileiro concentra grandes aglomerações de pessoas, geralmente em total relax e descontração, clima perfeito para a ação dos golpistas”, alerta Aline Sanchez, gerente do Serasa Premium.
Entre os entrevistados, os itens que eles não deixam de levar na hora do bloco ou da festa são: celular, dinheiro e documentos. Mesmo com o celular em destaque, preferência ainda é maior pelo documento físico (59%) em detrimento da versão digital no aplicativo do celular (41%).
O mesmo acontece para os que utilizam o cartão de crédito ou débito como forma de pagamento no Carnaval: 62% optam pelo cartão físico, enquanto 38% preferem utilizar o cartão digital (via carteira digital, smartwatch, tag etc.).
Diante deste retrato, o levantamento mostrou também que 3 a cada 10 consumidores já perderam ou tiveram algum pertence furtado ou roubado em eventos de Carnaval:
O celular é o mais comum entre esses pertences (48%), seguido por documentos (30%), cartão de crédito ou de débito (16%), ou outros pertences – dentre eles, os mais citados foram dinheiro em espécie, cordões e joias (6%).
Após a situação da perda, a principal providência tomada pelos respondentes foi o registro de um Boletim de Ocorrência (47%). Já para 36%, o contato imediato com o banco para cancelar o cartão foi a primeira ação feita. Entre outras atitudes, apareceram:
Tentei recuperar meus documentos pelas redes sociais: 9%; procurei algum órgão de defesa do consumidor: 4%; procurei um advogado e entrei com uma ação na justiça: 2%.
Após a perda dos pertences, alguns consumidores disseram que sofreram com alguns tipos de golpes/fraudes financeiras. As mais comuns foram: clonagem do cartão de crédito ou débito (18%); compras usando dados do cartão de crédito ou débito (15%); e nome sujo com dívidas que não reconhecem (9%).
“É muito importante se informar quais os golpes mais comuns na internet e tomar medidas para se proteger, como verificar a fonte antes de clicar em links ou fornecer informações pessoais ou financeiras, habilitar a autenticação em duas etapas nas contas bancárias e consultar fontes confiáveis antes de realizar transferências de dinheiro. E em qualquer suspeita de fraude, denuncie imediatamente às autoridades competentes”, reforça Aline.
A pesquisa revelou, ainda, os 10 golpes mais temidos pelo consumidor: clonagem do cartão de crédito/débito; compras usando dados o cartão de crédito/débito; empréstimos e financiamentos usando o nome da vítima; golpes a partir do PIX; pedidos de empréstimos em nome da vítima; vazamentos de dados na internet; emissões de cartão crédito usando o nome da vítima; roubo de dados por meio de vírus; roubos de dados em sites falsos; clonagem da conta do WhatsApp.
A pesquisa foi realizada de forma aleatória, por meio de questionário on-line, e considerou respondentes de todos os Estados do Brasil, todas as faixas etárias, rendas e escolaridade.
Para ajudar quem vai às ruas e clubes, a Serasa oferece um serviço gratuito de registro de perda de documentos a fim de facilitar a identificação e evitar consequências mais graves depois da celebração. A campanha “Quem Procura Acha”, da Serasa, será um elo entre as pessoas que encontraram documentos alheios e quem está procurando pelos materiais perdidos, sejam os documentos CPF, RG ou CNH.
A partir de um cadastro rápido que pode ser feito em poucos minutos no ambiente da Serasa, a ferramenta serve como um facilitador para conectar essas duas pessoas. “Caso dê match, o folião que perdeu o documento receberá um e-mail com o contato de quem o encontrou para que possa organizar o momento e as condições de entrega”, explica Aline Sanchez.
O serviço estará disponível até o fim de fevereiro pelo site https://www.serasa.com.br/perdiodocumento
Levar dinheiro em espécie tomar cuidado com o cartão. Se possível, reservar uma quantia para evitar o uso de cartões nos blocos. Além de ficar mais exposto a golpes e clonagens, o folião não corre o risco de perdê-lo no meio da folia. Caso opte por levar o cartão, não o entregar a desconhecidos na hora de finalizar uma compra. Outros cuidados especiais são: conferir sempre o valor na maquininha antes de finalizar a compra; não deixar a senha visível; recusar o pagamento, se a maquininha estiver com a tela danificada; sempre pedir o comprovante de pagamento.
Desabilitar o pagamento por aproximação do cartão. Realizado no meio da multidão neste período de festas carnavalescas, este tipo de golpe vem se tornando comum. Neste caso, o golpista aproxima as maquininhas nos bolsos das pessoas e a função de pagamento por aproximação é ativada. A vítima só percebe a fraude quando acessa a conta em um momento posterior. Para se prevenir, a dica é desabilitar essa função pelo aplicativo ou pelos canais de atendimento de cada banco.
Ativar as notificações de compras por SMS. Com essa ferramenta, a pessoa terá acesso as compras realizadas no cartão dela em tempo real e poderá agir rapidamente em caso de compra não identificada. Ao fazer este processo, o consumidor também pode desinstalar seus aplicativos financeiros durante a folia e acompanhar suas movimentações financeiras.
Levar só o necessário. Um documento de identificação é item essencial para a folia, mas se deve optar por levar apenas um, como só o RG ou só a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Isso vale para cartões, caso opte por este meio de pagamento, tentando concentrar as despesas em um só.
Uma dica também é investir em uma doleira, tipo de acessório parecido com uma pochete, que pode ser colocada dentro da roupa. Assim, o consumidor mantém os documentos e itens pessoais protegidos, evitando roubos ou perdas durante o bloco.
Em caso de roubo ou fraude, algumas orientações a serem seguidas são fazer um Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia ou pela internet para dificultar a ação dos fraudadores que possam usar o nome da vítima para possíveis golpes. Comunicar o banco, para impossibilitar prejuízos financeiros, e avisar familiares e conhecidos para que também não sejam vítimas de qualquer contato por meio do criminoso.
O Serasa Premium é um serviço de monitoramento de CPF e CNPJ para a prevenção de fraudes que avisa o usuário, por e-mail e SMS, sempre que há movimentação ou ocorrência com seus documentos em qualquer lugar do mundo.
Saiba mais em: https://www.serasa.com.br/premium/
