O recadastramento anual está suspenso por prazo indeterminado, assim como os cursos do Programa Vitalidade. Foto: Divulgação
O atendimento da Manaus Previdência permanece suspenso até o dia 31 de março, em virtude do decreto nº 4.999/2021, do prefeito David Almeida, publicado na edição nº 5.000, do Diário Oficial do Município (DOM), do último dia 4 (segunda-feira), que declarou Situação de Emergência na capital, em razão do aumento de casos de Covid-19.
Para atender as demandas, a autarquia municipal reforçou os serviços de solicitações de atendimento na forma remota, dando maior agilidade e celeridade durante o regime de teletrabalho.
Os serviços que devem ser realizados exclusivamente por meio do Portal do Segurado, no endereço http://sisprev.manaus.am.gov.br/portal, são os de emissão de contracheque e cédula-C, acompanhamento de processos previdenciários e simulação de aposentadoria – para servidores ativos, escolher a opção “simulador”.
O atendimento presencial está sendo realizado apenas para a entrega de Certidão de Tempo de Contribuição (CTC) e formalização de processos de pensão por morte, caso o requerente não possa enviar o requerimento por e-mail. Ambos os serviços devem ser agendados. O recadastramento anual está suspenso por prazo indeterminado, assim como os cursos do Programa Vitalidade.
Entre os serviços que devem ser solicitados via e-mail ([email protected]) estão a formalização de CTC e demais processos; declaração (informando nome completo do interessado, RG, CPF e órgão ao qual se destina o documento), e pensão por morte – conforme orientação no endereço http://manausprevidencia.manaus.am.gov.br/pensao-por-morte.
Em caso de dúvidas, a Manaus Previdência disponibilizou os números 3186-8000 (Call Center) e 98842-1212 (WhatsApp), além do endereço virtual http://manausprevidencia.manaus.am.gov.br (Fale Conosco).
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