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O usuário do transporte público que perder o cartão PassaFácil ou tiver o cartão roubado pode efetuar o bloqueio através do site www.sinetram.com.br. A medida foi iniciada no último dia 3 de junho, informou o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram).
O novo recurso foi disponibilizado, conforme o Sinetram, para dar mais agilidade ao processo de bloqueio e impedir que o cartão seja usado por terceiros.
Para o gestor de Tecnologia do Sinetram, Francinaldo Souza, a nova opção reforça o compromisso em oferecer um atendimento mais ágil para o usuário. “Além da recarga online, agora o nosso cliente conta com mais essa opção para bloqueio do cartão em caso de perda ou roubo. Esperamos melhorar o nosso atendimento e dar mais comodidade para o público que utiliza os nossos serviços”, destaca.
O serviço de bloqueio do cartão pode ser feito no site www.sinetram.com.br, clicando na opção “MEU CARTÃO”. Após a solicitação, o cartão é bloqueado em até 48 horas. Se houver saldo no cartão, o usuário recupera os créditos quando solicitar a segunda via.
Segunda via
Para emissão de segunda via, o titular do cartão deve ir à sede do Sinetram, na Avenida Constantino Nery, com RG, e pagar uma taxa de R$ 15. Em caso de perda ou roubo, é preciso apresentar o Boletim de Ocorrência (BO).
