Sebrae orienta empresários sobre como identificar atendimento oficial nas empresas
Receber a visita de alguém que se apresenta em nome de uma instituição pode despertar dúvidas em muitos empresários, principalmente diante do aumento de golpes e abordagens comerciais. Para reforçar a segurança dos empreendedores, o Sebrae Amazonas orienta sobre como identificar o atendimento oficial realizado pelo programa Sebrae na Sua Empresa, iniciativa que leva consultoria e orientação empresarial gratuita diretamente aos pequenos negócios.
Por meio dos Agentes de Orientação Empresarial, o programa aproxima o Sebrae dos empreendedores com visitas presenciais voltadas ao diagnóstico da empresa e à identificação de oportunidades para fortalecer a gestão, ampliar a competitividade e acelerar a transformação digital dos negócios.
A gestora do projeto no Amazonas, Vanusa Abinader, explica que o primeiro contato tem papel fundamental na construção de uma relação de confiança entre o Sebrae e o empresário. Segundo ela, o objetivo é compreender a realidade de cada empreendimento para indicar soluções que façam sentido para o momento vivido pela empresa.
Durante as visitas, os agentes utilizam camisa polo e crachá institucional do Sebrae e realizam todo o atendimento com dispositivos corporativos da instituição. O diagnóstico é aplicado por meio de uma metodologia própria, que avalia aspectos relacionados à gestão e ao nível de maturidade digital da empresa. As informações são registradas de forma segura e, posteriormente, o empreendedor recebe um relatório personalizado por e-mail e WhatsApp com recomendações de cursos, consultorias, eventos e outras soluções disponíveis.
Vanusa ressalta que todo o serviço é gratuito e executado exclusivamente por profissionais vinculados ao Sebrae. Ela afirma que o diagnóstico representa apenas o início de uma jornada de desenvolvimento, na qual o empresário passa a ter acesso a ferramentas capazes de fortalecer a gestão, ampliar a inovação e impulsionar o crescimento do negócio.
Além das visitas presenciais, o programa funciona como porta de entrada para mais de 100 cursos on-line gratuitos, consultorias especializadas, oficinas, eventos e soluções voltadas às áreas de planejamento, finanças, liderança, marketing digital, comércio eletrônico, vendas, inovação, acesso a mercados e crédito.
Até o momento, o Sebrae na Sua Empresa já contabiliza mais de 14 mil atendimentos no Amazonas, alcançando Manaus e outros 25 municípios, entre eles Parintins, Itacoatiara, Tefé, Humaitá, Manacapuru, Presidente Figueiredo, Boca do Acre, Lábrea e Apuí. Os segmentos de alimentos e bebidas, moda, saúde e beleza concentram a maior demanda pelos atendimentos neste ano.
A meta da instituição é ampliar a atuação dos agentes até o fim de 2026, expandindo a presença do programa em todas as regiões atendidas e aproximando cada vez mais o Sebrae da realidade dos pequenos negócios amazonenses.
Como identificar um atendimento oficial do Sebrae
* O atendimento é totalmente gratuito.
* O agente utiliza camisa polo e crachá institucional do Sebrae.
* O diagnóstico é realizado em dispositivo corporativo da instituição.
* Os materiais entregues possuem QR Code direcionando aos canais oficiais do Sebrae.
* As visitas são destinadas a empresas com CNPJ ativo (MEI, ME e EPP).
* Não há qualquer cobrança pela realização do diagnóstico.
* O empresário recebe posteriormente um relatório personalizado por e-mail e WhatsApp, com orientações e indicação das soluções mais adequadas ao seu negócio.
Empresários interessados em participar do programa ou obter mais informações podem procurar uma unidade do Sebrae Amazonas ou acessar o portal oficial da instituição.
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