Nova ferramenta agiliza atendimento e reduz tempo de espera no HPS 28 de Agosto
O Hospital e Pronto-Socorro (HPS) 28 de Agosto, unidade que integra o Complexo Hospitalar Sul (CHS), da Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM), iniciou a implantação de uma nova ferramenta de gestão hospitalar para otimizar o fluxo assistencial e reduzir o tempo de espera dos pacientes na unidade.
A tecnologia permite o acompanhamento, em tempo real, de todas as etapas da jornada do paciente, desde a recepção até a reavaliação médica. O sistema monitora pendências nos diferentes setores e sinaliza automaticamente a conclusão de exames, medicações e demais procedimentos, agilizando o retorno do paciente ao consultório e tornando o atendimento mais eficiente.
A iniciativa representa um importante avanço na gestão assistencial da unidade, fortalecendo a qualidade do atendimento prestado à população e contribuindo para uma resposta mais rápida às demandas do pronto-socorro.
O secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, destaca que a modernização dos processos faz parte do compromisso do Governo do Amazonas com a qualificação permanente da rede estadual de saúde.
“Estamos investindo em tecnologia e inovação para tornar os serviços de saúde cada vez mais eficientes. Essa ferramenta permite um acompanhamento mais preciso do atendimento, reduz o tempo de espera e contribui para que o paciente receba uma assistência mais ágil, segura e humanizada, esse é um compromisso da nossa gestão”, afirma o secretário.
De acordo com o gerente médico do HPS 28 de Agosto, Diemenson Ferreira, a ferramenta amplia a capacidade de monitoramento dos processos internos e auxilia na identificação de pontos que podem impactar o fluxo de atendimento.
“A ferramenta nos permite identificar rapidamente possíveis gargalos e agir de forma proativa, garantindo mais previsibilidade, transparência e eficiência no cuidado prestado aos pacientes”, destaca o gerente.
Além do acompanhamento do fluxo assistencial, o sistema possibilita a mensuração de indicadores estratégicos relacionados ao atendimento, como o intervalo entre a chegada do paciente à unidade, a consulta médica, a realização de exames e o retorno ao consultório.
Segundo a coordenadora médica Rafaela Proença, a tecnologia permitirá uma gestão mais eficiente do tempo de permanência dos usuários no pronto-socorro. “A meta é reduzir o tempo de permanência no pronto-socorro. Muitas vezes, o paciente passa poucos minutos em atendimento médico e permanece horas aguardando exames ou procedimentos. Com essa tecnologia, conseguimos acompanhar cada etapa do processo e tornar o fluxo mais eficiente”, explica.
Como parte das melhorias implementadas na unidade, o HPS 28 de Agosto também receberá novas faixas de sinalização para orientar a circulação dos pacientes, indicando as próximas etapas do atendimento. A medida contribuirá para um fluxo mais organizado, facilitando o deslocamento dos usuários dentro do pronto-socorro e proporcionando mais conforto e segurança durante a permanência na unidade.
