09/JUL 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

Black Friday: Polícia Civil alerta consumidores para que não sejam vítimas de golpes

Publicado em 26 de novembro, 2025

Foto: Beatriz Sampaio/PC-AM

A Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor (Decon), da Polícia Civil do Amazonas (PC-AM), alerta a população para a necessidade de redobrar a atenção nas compras durante o período da Black Friday, período de intensas ofertas promocionais em novembro, para não cair nas propagandas enganosas aplicadas por criminosos que se aproveitam desta data tão especial para muitas pessoas.

O delegado Rafael Guevara destaca que, com a evolução da tecnologia, comprar pela internet ficou muito mais fácil, porém, os criminosos aproveitam-se e criam lojas virtuais com promoções muito baratas que levam uma vítima a negociar uma compra através da rede social.

“Após a negociação de um produto, o comprador efetua o pagamento, normalmente via Pix, mas nunca vai receber por aquilo que supostamente comprou porque adquiriu em uma loja falsa e não sabe”, relata.

Nesses casos, a vítima deve pesquisar o site e digitar no navegador de pesquisa o nome do site completo para saber se aparece um símbolo de um cadeado, que mostra que a conexão é segura. Porém, mesmo com todos esses procedimentos, ainda existem sites clonados por estelionatários que imitam os sites de grandes lojas com um nome muito parecido.

“É preciso ficar atento a cada letra e erros no site, porque quando a vítima faz a pesquisa, um dos sites que aparece é o site clonado. Ela entra nesse site falso, preenche o cadastro com informações de cartão de crédito ou código de validação, e a partir disso acaba tendo prejuízo”, alerta a autoridade policial.

Reputação da loja

É importante também que o consumidor pesquise a reputação da loja em sites como o “Reclame Aqui”. Por meio deste, a vítima consegue identificar se a loja teve a reclamação de alguma vítima de golpe do empreendimento para que não volte a comprar na loja fraudulenta.

De acordo com Rafael Guevara, é fundamental que o consumidor esteja atento quanto aos descontos em produtos com preço abaixo do valor de mercado.

“Isso faz com que a procura seja maior, no entanto, alguns consumidores podem se deparar com uma propaganda totalmente desonesta do que foi apresentada. A análise cuidadosa da oferta, do vendedor e das condições de compra é essencial para evitar cair nesse tipo de armadilha”, informa o delegado.

Denúncias

A Polícia Civil alerta que, caso alguém seja vítima desses tipos de golpe, é essencial procurar imediatamente a delegacia mais próxima ou a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor (Decon), levando todas as informações possíveis para subsidiar as investigações.

A Decon está localizada na rua Desembargador Filismino Soares, número 155, bairro Colônia Oliveira Machado, zona Sul de Manaus. O BO também pode ser registrado na Delegacia Virtual (Devir), pelo site https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/.

Também é possível realizar denúncias anonimamente por meio dos seguintes números: 197 e (92) 9962-2731, disque-denúncia da PC-AM; e 181, disque-denúncia da Secretaria de Segurança Pública (SSP-AM).

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