O serviço estará disponível entre os dias 18 e 22, pelo telefone gratuito 0800 591 5161 (Foto: Divulgação)
Consumidores endividados de todo o país terão, por tempo limitado, a chance de renegociar suas dívidas pelo telefone com condições especiais. A Serasa relança a ação “Alô Serasa”, um canal de atendimento voltado para aqueles que preferem o contato humano na hora de negociar. O serviço estará disponível entre os dias 18 e 22, pelo telefone gratuito 0800 591 5161.
A primeira edição do “Alô Serasa” ocorreu no ano passado e contou com a adesão de mais de 44 mil consumidores. Agora, a iniciativa retorna para permitir que consumidores possam negociar seus débitos de forma rápida e eficiente, com suporte de atendentes treinados e especialistas da Serasa, das 9h às 20h.
O atendimento por telefone oferece as mesmas condições e descontos de até 99% encontrados nos demais canais do Feirão Limpa Nome. A iniciativa conta com a adesão de 1.456 empresas de diversos setores, incluindo bancos, varejo, operadoras de internet e telefonia, empresas de cobrança e concessionárias de água e energia.
Segundo Daniel Nure, coordenador da operação 0800, a proposta é facilitar o acesso à negociação para aqueles que não conseguem ir até uma agência dos Correios ou que preferem um atendimento mais próximo, evitando o uso exclusivo de plataformas digitais. “Esses consumidores têm, por uma semana, a possibilidade de conversar com os atendentes e pagar suas dívidas”, destaca Nure.
A Serasa reforça que o telefone 0800 591 5161 é exclusivo para receber chamadas dos consumidores, nunca para entrar em contato ativo. “Se um número diferente ou similar ligar dizendo ser um atendente da Serasa, esse contato não é oficial”, alerta Daniel Nure. Além do 0800, dúvidas gerais podem ser sanadas pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096.
Para mais informações sobre a ação, acesse: www.serasa.com.br.
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