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Durante o lançamento da plataforma que possibilitará aulas de legislação de forma virtual, o diretor-presidente do Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM), Rodrigo de Sá, anunciou, nesta sexta-feira (02/06), na sede da instituição, localizada no bairro Parque Dez, zona centro-sul de Manaus, a implementação do novo canal de denúncias da Ouvidoria do órgão, e também fez um balanço das atividades desenvolvidas pelo Movimento Maio Amarelo.
De acordo com Rodrigo, o canal de denúncias é voltado tanto para servidores quanto para usuários. Sob a coordenação da Controladoria Interna da instituição, o espaço de comunicação servirá como uma ferramenta de controle, a fim de que a instituição possa aperfeiçoar os serviços prestados, já que os usuários e colaboradores poderão fazer sugestões, reclamações, elogios e denúncias.
Ao todo, três urnas estão instaladas na sede do órgão e outras serão instaladas nos postos descentralizados do Detran-AM. “Essa ferramenta tem como objetivo prestar um melhor serviço aos usuários, além de manter um ambiente de trabalho saudável e justo para todos os colaboradores”, disse o diretor.
Ele destacou, também, que o usuário pode fazer suas sugestões por e-mail ([email protected]). Vale ressaltar que toda e qualquer informação será tratada com a máxima confidencialidade e discrição possível.
Ainda na oportunidade, o diretor-presidente fez um balanço das ações da instituição durante o Movimento Maio Amarelo. “O mês de maio é de suma importância para nós que trabalhamos com o trânsito. Nesse mês, intensificamos ainda mais as nossas ações, sobretudo, no campo educativo e preventivo, visto que a principal finalidade é a conscientização, a fim de reduzir os acidentes de trânsito”, falou.
Ele acrescentou que o trânsito deve ser visto como política pública de primeira ordem. “É importante que o gestor tenha esse cuidado na hora de implementar políticas públicas de mobilidade e segurança no trânsito, e essas ações desenvolvidas pelo Movimento Maio Amarelo ajudam também na discussão e reflexão sobre o tema”.
Conforme o levantamento do Núcleo de Atendimento às Vítimas de Acidente de Trânsito (Navat), cerca de 4.600 pessoas receberam orientações e informações em torno dos procedimentos burocráticos envolvendo acidentes.
As ações foram realizadas em escolas públicas e particulares, Centros de Referência de Assistência Social (Cras), em unidades de Pronto Atendimento ao Cidadão (PACs), em organizações da sociedade civil e nas autoescolas.
O Departamento também promoveu atividades em Autazes (distante 113 quilômetros de Manaus), Manacapuru (distante 68 quilômetros de Manaus), Parintins (distante 369 quilômetros de Manaus), Iranduba (distante 27 quilômetros de Manaus) e Humaitá (distante 519 quilômetros de Manaus). Naquelas cidades foram realizados cursos de atualização e especialização de agente de trânsito, para motofretistas e mototaxistas, com entrega de kits de capacete e colete do projeto “Motociclista Legal”, além de atualização de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), impactando mais de 400 pessoas.
A Gerência de Educação para o Trânsito promoveu uma série de palestras em escolas estaduais, municipais e particulares; blitz educativa, ações em municípios do Amazonas e ação em feira de artesanato, totalizando quase 12 mil pessoas alcançadas.
Na capital, foram ofertados cursos para motofretistas, mototaxistas, de reciclagem e atualização de CNH, sendo impactadas mais de 350 pessoas. O Setor de Fiscalização auxiliou as ações educativas, bem como participou de ações no interior do Estado.
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