05/JUL 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

iFood bane mulher que destratou entregador em prédio no Rio de Janeiro

Publicado em 02 de março, 2023

iFood bane mulher que destratou entregador em prédio no Rio de Janeiro

O iFood confirmou nesta quinta-feira (2) que uma moradora do Leblon, no Rio de Janeiro, foi banida do aplicativo após destratar um entregador. O caso aconteceu no domingo (26).

Breno Caetano, que utilizava a plataforma para fazer a entrega, filmou os momentos após a mulher, identificada como Ana Fefer, buscar o pedido, abrir o pacote, mas se recusar a informar um código numérico.

Conforme é possível verificar nas imagens, ela diz que não é obrigada a passar o código — o que está errado, pois ele é necessário para encerrar o serviço. O iFood esclarece que o número é uma medida de segurança tanto para os clientes como para os entregadores, tendo de ser repassado pelos clientes.

O motoboy contou que a mulher o acusou de agressão física, calúnia e invasão de propriedade, o que ele nega, ressaltando que imagens de câmeras de segurança podem comprovar sua versão.

A Polícia Militar foi acionada por Fefer, mas, conforme relatou Caetano, não puderam intervir no caso. Ela registrou a ocorrência, mas decidiu não representar criminalmente contra o entregador.

Ainda segundo a polícia, o fato relatado não configura infração penal.

Breno relatou que trabalha como entregador há cerca de seis meses e, desde novembro de 2022, utiliza o iFood. Essa foi a primeira vez que ele se envolveu em uma confusão deste tipo durante o trabalho.

“Naquele dia, desliguei o aplicativo e fui para casa. Estou com medo de fazer entregas. Aqui no Rio de Janeiro, quem tem dinheiro, tem poder. Estou trabalhando com o pé atrás, rodando por perto de casa”, disse Breno.

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