Nesta terça-feira (19), Maurício Takeda de Sousa foi a um hospital com crise de ansiedade por conta do problema. Fotos: Reprodução
O streamer e músico Maurício Takeda de Sousa, 34, filho do cartunista Maurício de Sousa, comprou uma placa de vídeo no valor de 14,5 mil pelo site da Amazon e recebeu um pacote com três potes cheios de areia. A compra foi realizada no dia 2 deste mês e, até o momento, ele tenta reaver o dinheiro ou a mercadoria. Nesta terça-feira (19), ele foi a um hospital com crise de ansiedade por conta do problema.
Maurício desconfiou do peso da caixa e pediu para a mulher filmá-lo abrindo a caixa.
“Ao abrir achei estranho o papel, a caixa da placa estava bem amassada. Quando abri fiquei em choque, a gente nunca imagina que vai acontecer com a gente, até falei ‘ziquei’ para minha esposa. Um tempo atrás começou golpe com tijolos, principalmente coisas de valor alto. Caramba, nem acreditei, achei que estava dentro do negócio. Nem abri os potes, preferi não mexer e guardar para fazer perícia se precisar”, contou.
O músico afirma que não recebeu retorno da Amazon e que já passou o tempo estipulado para resposta nos e-mails e SAC de teleatendimento da empresa.
“Pediram três dias, depois sete dias úteis, depois mais 48 horas e agora mais cinco dias, é uma piada. Eles realmente não dão previsão nem nada para resolver, só pedem mais tempo. Por isso entrei com um processo no Juizado de Pequenas Causas. O mais curioso é que a venda e o transporte foram feitos pela própria Amazon”.
Os vídeos de Maurício Takeda abrindo a caixa da Amazon foram postados por ele nas suas redes sociais e viralizaram. Nos vídeos, ele diz que ligou no teleatendimento da empresa e recebeu um link para ter a conta deletada para sempre. Em outra ligação, a atendente bateu o telefone na cara dele.
Por meio de nota, a Amazon diz que já está cuidando do caso. “A Amazon.com.br está em contato com o cliente para solucionar o caso. A Amazon possui uma política de devolução e reembolso que protege os clientes que desejam retornar produtos adquiridos.”
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