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Kletskassa (ou Chat Checkout, em inglês) são caixas de supermercados na Holanda em que os atendentes ficam de prontidão para conversar com o público idoso. Caixas com essa função foram implantados pela rede Jumbo em Udenhout, localizada a 100 km de Amsterdã.
A iniciativa tem apoio do governo por meio da campanha “Once Against Loneliness”, que tem como objetivo combater a solidão entre as pessoas com mais idade no país – o Ministério da Saúde local aponta que 33% das pessoas com mais de 75 anos afirmam se sentir solitárias na Holanda.
Os atendentes apoiaram a ideia. “Muitos de nossos caixas gostam de se sentar atrás de um Kletskassa. Eles apoiam a iniciativa e querem ajudar as pessoas a fazer contato real, com um interesse genuíno”, disse a porta-voz da Jumbo, Colette Cloosterman-van Eerd.
A empresa pretende instalar Kletskassa’s em 200 cidades holandesas no próximo ano.
