Imagens que circulam nas redes sociais mostram contas da Amazonas Energia com mesma data de vencimento. Foto: Divulgação
Circulam nas redes sociais imagens de duas contas de energia de um consumidor do Amazonas com a mesma data de vencimento. De acordo com a Amazonas Energia trata-se de contas distintas: uma é referente a maio e outra referente a junho. “Desta forma, esperamos ter esclarecido a questão e reforçamos que a divulgação é ‘fake news'”, diz a empresa.
Em nota oficial, a concessionária afirmou que as duas contas vencem na mesma data, porque a empresa estendeu o prazo de pagamento da conta de maio.
A distribuidora disse que está fazendo ajustes na sua régua de cobrança para evitar erros de faturamento ao consumidor. Com isso, a empresa afirma estar “beneficiando os clientes afetados dando um prazo maior, mais 30 dias, para pagamento da fatura de maio, esta vencendo no mesmo dia da fatura de junho”. A concessionária alertou que as duas faturas são devidas, já que referem-se ao consumo de maio e junho.
Uma outra situação que chamou a atenção dos consumidores é que o mesmo valor se repete nas duas faturas. Ao ser questionada pelo Portal, a Amazonas respondeu que “o cliente coincidentemente teve o mesmo consumo nos meses citados na nota”.
A Amazonas Energia confirmou que as faturas divulgadas são verdadeiras. “Entretanto, o divulgador obstruiu a imagem com o campo da informação do mês a que se refere a fatura. São duas contas de energia, uma referente ao consumo do mês de MAIO/20 e outra referente ao consumo do mês de JUNHO/2020”, afirmou a empresa.
Segundo a concessionária, a primeira fatura, a de maio, deveria vencer em 09/06 e a segunda, a de junho, vence em 09/07.
A empresa também confirmou que está fazendo mudanças no design (modelo) da fatura, mas algumas “contas ainda estão sendo entregues com o layout antigo”.
Na imagem, abaixo, a Amazonas Energia explica o que aconteceu com as faturas e maio e junho de 2020:
Imagem explica faturas de maio e junho de 2020. Foto: Divulgação
*Matéria atualizada às 16h25 desta terça-feira, para acréscimo de informações sobre os valores repetidos nas duas faturas.
Veja mais notícias em Economia
