Foto: Divulgação/Águas de Manaus
O projeto de atendimento itinerante “Vem com a Gente” desenvolve suas atividades na zona Centro-Sul de Manaus há cerca de um mês. Após passar por Nossa Senhora das Graças e Adrianópolis, o programa começa a atender, a partir desta segunda-feira (2), o bairro São Geraldo.
O ponto de atendimento itinerante ficará concentrado no estacionamento da Faculdade Estácio de Sá, na avenida Constantino Nery, nº 3.693. A previsão é que o “Vem com a Gente” permaneça no estacionamento da Faculdade Estácio por cerca de 10 dias.
As equipes atendem os clientes no itinerante de segunda a sexta, no horário de 8h às 17h. No ponto de atendimento, é possível solicitar serviços como mudança de titularidade, cadastro na tarifa social, religação, vistoria, instalação e substituição de hidrômetros e novas ligações de água. O “Vem com a Gente” ainda facilita a negociação de qualquer débito que o cliente possua com a concessionária, oferecendo condições flexíveis, como o parcelamento, descontos à vista e pagamento em cartão de crédito.
Por todos os locais que o “Vem com a Gente” passou, os clientes que buscaram os serviços da concessionária ficaram satisfeitos. “Procurei o atendimento para solicitar uma ligação nova. É a primeira vez que eu tento solicitar a ligação de água, porque antes eu usava um poço na minha residência. Agora, pedi o desmembramento para poder utilizar o serviço da concessionária. Achei uma facilidade o fato das equipes itinerantes terem vindo até o bairro, me explicado todas as vantagens. Isso é essencial para quem vive em uma rotina corrida”, disse a empresária Jaini Franco, 26, moradora de Adrianópolis.
“Procurei o ponto de atendimento para trocar a titularidade da conta, que ainda estava no nome do meu falecido marido. Resolvi esse problema e fui muito bem atendida”, disse a aposentada Francisca Chagas, 74.
Porta em porta
Paralelamente aos atendimentos, diversas equipes do projeto vão se espalhar pelas ruas do São Geraldo, indo de porta em porta para executar serviços que vão melhorar o abastecimento de água tratada na região. São estas equipes que executam extensões de rede e normalizam qualquer irregularidade encontrada.
O São Geraldo será o 21° bairro visitado pelo projeto “Vem com a Gente” na cidade de Manaus. No total, mais de 460 mil pessoas já foram beneficiadas com os serviços do programa, que foi criado em agosto do ano passado pela concessionária Águas de Manaus.
Melhorias
Entre as principais melhorias promovidas pelo programa, está a regularização da ligação de água mais de 14 mil residências na cidade. Cerca de 20 mil metros de novas redes de abastecimento de água tratada também já foram implantados pelas equipes do programa, beneficiando principalmente áreas como becos e palafitas, garantindo dignidade aos moradores destas regiões.
“O ‘Vem com a Gente’ vai de porta em porta nos bairros, comunidades, becos e ouve as demandas de quem mora ali. Assim, podemos trabalhar de maneira mais precisa, para resolver as demandas e melhorar a qualidade de vida da população. As concessionárias passadas não atenderam áreas como becos, palafitas. Mas, as pessoas precisam de água tratada nestes locais também. É por isso que o Vem com a Gente vai até elas. As pessoas desejam se regularizar e recebem bem nossas equipes. Temos um cronograma para visitar todos os bairros da cidade”, destacou o gerente comercial da Águas de Manaus, Waldyr Vilanova.
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