Klício Batista tentava há vários anos reencontrar o pai, de quem se separou ainda criança. Foto: Divulgação.
Após uma separação de 19 anos, Klício Batista, 29, e o pai Francisco de Assis, 56, se reencontraram na tarde desta quarta-feira (02/12), na sede da ouvidoria, localizada na Avenida Boulevard Álvaro Maia, zona sul de Manaus. O reencontro foi resultado de uma ação de paciência, inteligência e ‘sorte’ desenvolvida pela Ouvidoria do Sistema de Segurança Pública.
Separado do pai quando ainda era criança, Klício cresceu tendo como figura paterna o padrasto, mesmo assim, com o passar dos anos, reencontrar o verdadeiro pai nunca foi uma meta deixada de lado. Após inúmeras tentativas de procura, o operador de máquinas até chegou a conseguir um possível endereço do pai, mas ao chegar no local, Francisco de Assis não residia mais na casa. Mesmo assim, o jovem não desistiu do sonho.
Em outubro deste ano, auxiliado por amigos, Klício conta que decidiu acessar o site da SSP (www.ssp.am.gov.br) onde encontrou a ferramenta disponível “Fale com o Secretário”, que dá ao usuário a possibilidade de contato direto entre o internauta e o Sistema de Segurança. Na mensagem, ele explicou sobre o desencontro com o genitor e pedia que por meio dos artifícios de busca, a ouvidoria pudesse encontrar seu pai. “Todos os anos, durante as datas comemorativas, como aniversários e natal, eu sempre sentia que faltava uma parte de mim, e era o meu pai. Faz falta ter alguém do próprio sangue em quem se espelhar, se inspirar… Esse ano decidi que não passaria mais o fim de ano sem meu pai. Tinha que tomar uma atitude.”, declarou Klício.
Tendo em mãos apenas o nome e o sobrenome do procurado, o ouvidor-geral Aloizio Paes conta que o órgão deu início ao desafio do reencontro. A busca, que demorou pouco mais de um mês para os agentes do setor e mais de vinte anos para Klício, enfim terminou com o final feliz quando a equipe da ouvidoria finalmente encontrou Francisco. “A SSP responde não apenas pela segurança pública, mas leva também cidadania e principalmente respeito à sociedade. Esse é o primeiro caso de reencontro que a ouvidoria decifra e ficamos extremamente realizados. Para isso que estamos aqui sempre prontos para trabalhar junto à sociedade em um serviço de segurança de qualidade”, afirmou o ouvidor geral do Sistema de Segurança Pública, Aloízio Paes.
Surpreso com uma nova fase da vida que começa a partir de hoje, Francisco de Assis, o pai de Klicio, recebeu emocionado o filho que batalhou para estar novamente nos braços do pai. “Infelizmente as circunstâncias da vida às vezes nos afasta de quem amamos, mas graças a Secretaria de Segurança Pública a família aumentou a partir deste natal”, contou Francisco.
Ouvidoria
A Ouvidoria do Sistema de Segurança Pública tem como atribuição ouvir, encaminhar e acompanhar as denúncias, reclamações e representações da sociedade referentes a atos que violem os direitos individuais ou coletivos praticados por seus membros.
Por meio do disque 155, o órgão é um dos canais importantes que sinalizam a disposição do Governo do Estado em facilitar gratuitamente ao cidadão a comunicação em forma de crítica, sugestão ou denúncia que contribua para melhorar as ações do sistema.
Além disso, a Ouvidoria recebe a participação popular via internet, no endereço eletrônico [email protected]. O órgão também vai ao encontro do cidadão nos bairros de Manaus e nos municípios do interior do Estado para ouvir suas demandas e conhecer melhor os problemas de segurança nas comunidades, levando esclarecimento sobre as providências a serem adotadas. Em parceria com o Ministério Público Estadual, a Ouvidoria faz visitas de inspeções em unidades policiais, estreitando a relação entre a Promotoria Especializada do Controle Externo da Atividade Policial (Proceap) e as autoridades da Segurança Pública.
Além do site da SSP-AM (www.ssp.am.gov.br) outros dois e-mails são disponibilizados pela Ouvidoria para a população afim de que o contato online entre a sociedade e o Sistema de Segurança seja cada vez mais simplificado, são eles: sistemadeseguranca.am.bol.br e [email protected]. Outros dois números de telefone também funcionam para contato imediato com a ouvidoria da SSP: *155 ou pelo whatzap 9 8208-0838.
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