Dois ônibus adaptados vão servir para o atendimento Itinerante do Programa Estadual de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-AM). Inicialmente, eles serão instalados no complexo turístico da Ponta Negra, durante o Fan Fest, para atender as demandas dos consumidores durante todo o evento da Copa do Mundo. A entrega dos veículos foi feita nesta sexta-feira (06/06) pelo governador José Melo.
Governador José Melo visita os ônibus do Procon que serão usados durante o Fan Fest. Foto: Alex Pazuello/Agecom
O Procon-AM iniciará o atendimento na Ponta Negra a partir do dia 12 de junho, permanecendo até o dia 13 de julho de 2014, das 10h às 17h. O atendimento nos dias de jogos em Manaus e da Seleção Brasileira se estenderá até 22h. Após o período da Copa 2014, o Procon-AM utilizará o ônibus no atendimento da Região Metropolitana de Manaus, bem como em ações nos bairros da capital.
“Estamos saindo da sede e levando os serviços que prestamos ao consumidor através do Procon também para os bairros, para facilitar a vida daqueles que não têm como se deslocar até a sede do órgão no centro da cidade. O grande teste será agora na Copa. São dois ônibus, um é o escritório onde as pessoas vão poder fazer as suas denuncias e obter informações e o outro servirá de apoio para as equipes e ao usuário que necessitar aguardar atendimento não ficar sob sol e chuva”, observou José Melo, durante o evento de entrega dos ônibus realizado no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), no Aleixo, zona centro-sul.
De acordo com o secretário de Estado de Justiça e Cidadania, coronel Luismar Boantes, o novo serviço é uma espécie de escritório volante do Procon-AM, preparado para prestar todo o tipo de serviço oferecido na sede do órgão, inclusive com atendimento bilíngue por causa dos turistas estrangeiros. “Para o cidadão que se sentir lesado e desejar formalizar a denúncia, a ideia é que se solucione o problema na mesma hora”, disse o secretário, ao ressaltar que o novo serviço irá funcionar integrado com o Procon Municipal e com todo o banco de dados das duas instituições. Os veículos foram doados pela Receita Federal e adaptados para o novo serviço.
A diretora do Procon-AM, Janaína Sales, observa que o serviço itinerante tem link com todo o sistema do Procon. Portanto, em qualquer lugar que estiver, vai poder utilizar todo o banco de dados do órgão. Durante a Copa, segundo ela, o Procon-AM também estará atendendo nos Centros de Atendimento ao Turista (CAT), junto com a Fundação Municipal de Cultura, Turismo e Eventos (Manauscult).
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