Concessionária terá de explicar demora em retomar abastecimento de energia após temporal

RENATA FONSECA (especial para o blog)

Diante da reclamação de manauenses que chegaram a ficar mais de 48 horas sem energia elétrica, por conta do temporal da última segunda-feira (30), a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Manaus (CDC-CMM) irá convocar a Eletrobras Amazonas Energia para prestar esclarecimentos sobre o ocorrido e as constantes falhas do serviço na capital amazonense.

O presidente da comissão, vereador Álvaro Campelo (PP), explicou que protocolou requerimento, semana passada, na mesa diretora da CMM convocando a empresa para tratar, inicialmente, sobre os apagões que vêm ocorrendo nas zonas da capital. No entanto, segundo ele, a concessionária também terá de justificar a demora em resolver o problema da falta de energia em vários bairros depois do temporal.

Campelo informou que a CDC estuda, inclusive, a viabilidade jurídica de entrar com uma ação conjunta entre a comissão, Programa Estadual de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-AM) e Ministério Público do Estado do Amazonas (MPE-AM) para pedir descontos nas contas de energia e o ressarcimento aos consumidores que foram prejudicados pela falta do fornecimento.

“Manauenses tiveram eletrodomésticos queimados e alimentos perdidos por conta da falta de energia. Por isso, reuni hoje (2) com a diretora do Procon-AM, Silvana Corrêa, e MPE com a intenção de encontrar o melhor caminho para entrar com essa ação”, acrescentou.

Usuários ainda sem luz nesta quarta-feira

Ainda nesta quarta-feira (2) havia alguns pontos da capital amazonense sem o abastecimento de energia elétrica, desde a última segunda-feira. A Amazonas Energia informou, por meio da assessoria de imprensa, que os bairros que ainda possuem determinada área sem o serviço são: Parque Dez, Aleixo, Petrópolis, São Francisco, Tarumã, Zona Rural (AM-010 e BR-174), Cidade Nova e Novo Israel.

A assessoria orientou os consumidores que ainda tiverem sem o serviço a entrar em contato com o serviço de atendimento (0800 701 3001) para registrar a ocorrência. Segundo as informações, até a manhã de hoje, a empresa havia atendido 556 ocorrências de grande complexidade.

Sobre a possibilidade de ressarcimento aos consumidores, a assessoria da empresa informou que os usuários que se sentirem lesados poderão entrar em contato com a concessionária com o  call center pelo número 0800 701 3001.