Serasa alerta aposentados sobre golpes no INSS e dá dicas de proteção

Cientes da necessidade constante de atualização de dados dos beneficiários, os criminosos se aproveitam para aplicar golpes, fingindo serem representantes de bancos ou do próprio INSS (Foto: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil)

Aposentados e pensionistas do INSS estão na mira de golpistas que usam táticas cada vez mais sofisticadas para aplicar fraudes e roubar dados pessoais. Descontos indevidos, empréstimos não autorizados e golpes de atualização cadastral estão entre os crimes mais frequentes. Diante desse cenário, a Serasa faz um alerta e reúne orientações para ajudar os beneficiários a se proteger.

Cientes da necessidade constante de atualização de dados dos beneficiários, os criminosos se aproveitam para aplicar golpes, fingindo serem representantes de bancos ou do próprio INSS. As abordagens costumam ser feitas por telefone, e-mail ou mensagens de celular. Nelas, os golpistas solicitam dados pessoais, sob justificativas como a liberação de supostos adiantamentos do 13º salário ou atualizações cadastrais obrigatórias.

“Essas informações muitas vezes são captadas diretamente das vítimas, que, sem desconfiar, acabam repassando dados sigilosos acreditando estar falando com instituições oficiais”, alerta Patrícia Camillo, gerente executiva de soluções da Serasa. “É comum que os golpistas usem técnicas de pressão emocional, como urgência ou ameaças veladas, para forçar os aposentados a fornecer informações ou realizar depósitos”, completa.

Como se proteger dos golpes no INSS

Diante do aumento dos casos, a Serasa listou nove recomendações essenciais para que aposentados e pensionistas se protejam contra fraudes e tentativas de golpe:

1. Realize atualizações cadastrais exclusivamente pelo Meu INSS na plataforma gov.br. Nunca compartilhe login e senha.
2. Consulte regularmente seu extrato de pagamento para identificar qualquer desconto não autorizado.
3. Faça a prova de vida (biometria facial) apenas pelo aplicativo gov.br.
4. Mantenha sempre atualizados seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço, no Meu INSS ou pelo telefone 135.
5. Nunca forneça dados pessoais por telefone, mensagem ou e-mail. O INSS não faz esse tipo de contato.
6. Desconfie de links enviados por SMS ou aplicativos de mensagem. O número oficial de SMS do INSS é 280-41.
7. Na dúvida sobre qualquer contato, confirme a informação acessando diretamente o Meu INSS na plataforma gov.br.
8. Use apenas canais oficiais para qualquer solicitação ou envio de documentos ao INSS.
9. Lembre-se: o INSS não solicita fotos de documentos, nem dados pessoais por telefone ou mensagem.

Já caiu em um golpe? Saiba o que fazer

Se mesmo com todos os cuidados você tiver sido vítima de fraude, alguns passos são fundamentais para minimizar os prejuízos e buscar reparação:

• Registre um boletim de ocorrência na Polícia Civil, de forma presencial ou online.
• Comunique o ocorrido ao INSS, pela Ouvidoria no site oficial ou pelo telefone 135.
• Se o golpista usou o nome de um banco, informe imediatamente a instituição financeira.
• Busque apoio nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, especialmente se houve prejuízo financeiro.
• Considere procurar ajuda jurídica, principalmente em casos mais complexos.

Segundo Patrícia Camillo, uma das formas mais eficazes de se proteger continuamente é monitorar seu CPF. “Acompanhar a movimentação do CPF permite identificar rapidamente qualquer tentativa de golpe ou uso indevido dos seus dados. A prevenção é sempre o melhor caminho”, afirma.

Para isso, a Serasa disponibiliza o serviço Serasa Premium, que alerta o usuário sempre que houver movimentações suspeitas, como consultas ao CPF, tentativas de abertura de empresas ou solicitações de crédito em seu nome.

Mais informações estão disponíveis no site www.serasa.com.br e nas redes sociais da empresa, no perfil @serasa.