Os Serviços de Pronto Atendimento (SPA) também passaram a oferecer o atendimento psicossocial. Foto: Tiago Corrêa/UGPE/Divulgação
Com o objetivo de expandir o acolhimento psicossocial à familiares de pacientes internados por causa da Covid-19, o Governo do Estado expandiu o número de tendas para mais unidades hospitalares da rede estadual. Inicialmente, as tendas foram montadas nos hospitais João Lúcio e Platão Araújo, ao lado do Hospital 28 de Agosto, na Fundação Allan Kardec (FAK), e agora passam a prestar atendimento também nos Serviços de Pronto Atendimento (SPA).
Em virtude do aumento das internações e, consequentemente, a procura de informações de familiares sobre os pacientes, constatou-se a necessidade da expansão desse serviço. O apoio psicossocial das tendas também faz um cadastro do familiar para que o parente receba informações sobre o quadro médico do paciente via telefone, e não precise se deslocar da sua residência até a unidade hospitalar.
O acolhimento psicossocial é realizado de segunda a sexta-feira, nos horários de 8h às 17h, e foi expandido para os Serviços de Pronto Atendimento: SPA Coroado; SPA José Rodrigues, no bairro Nossa Senhora de Fátima; SPA Chavot Prepost, na Colônia Antônio Aleixo; SPA Joventina Dias, no bairro da Compensa; SPA José Lins, localizado no bairro da Redenção; e o SPA do São Raimundo.
Os setores internos de atendimento social dos hospitais também foram reforçados pelo Governo do Estado, por meio da contratação de técnicos, assistentes sociais e psicólogos.
Os atendimentos nas tendas de acolhimento psicossocial são coordenados pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM) e são realizados por servidores da Unidade Gestora de Projetos Especiais (UGPE), Secretaria de Estado de Assistência Social (SEAS), Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), Fundo de Promoção Social (FPS) e por voluntários do Centro Universitário do Norte (UniNorte).
O professor do UniNorte, Anderson Solimões da Silva, coordenador e voluntário no projeto Universidade do Bem, é um dos responsáveis pelos alunos voluntários, que realizam o atendimento na tenda montada no SPA São Raimundo. “A gente faz um trabalho de acolhimento aos familiares dos pacientes internados, oferecendo um local receptivo, onde eles possam ficar, e, assim, retirar esse familiar da porta do SPA. Nosso objetivo visa também desmobilizar aglomerações desses familiares na frente da unidade hospitalar”, afirmou o professor.
A subcoordenadora do Social da UGPE, Viviane Dutra, destaca que “as tendas realizam o acolhimento desses parentes visando, primeiramente, acalmar esses familiares, e realizar todo suporte informativo no que diz respeito às informações médicas, como o quadro de saúde desse paciente, se a saturação melhorou ou se ele trocou de leito. Informamos também onde eles podem deixar bens de uso pessoal ao seu familiar e, paralelo ao suporte informativo, servimos lanches e oportunizamos um espaço mais seguro para que esse familiar possa aguardar notícias do seu ente hospitalizado”, afirmou.
