Aprenda a bloquear ligações de telemarketing e evitar golpes por telefone

Serviços gratuitos e recursos do celular ajudam a reduzir chamadas indesejadas e identificar tentativas de fraude. (Foto: Reprodução)

Ligações de telemarketing, chamadas automáticas e contatos de números desconhecidos fazem parte da rotina de muitos usuários de celular. Além de ofertas de produtos e serviços, esse tipo de ligação também pode ser usado por criminosos para aplicar golpes.

Para reduzir essas chamadas, é possível utilizar ferramentas disponíveis no próprio smartphone e plataformas gratuitas que permitem bloquear contatos ou identificar a origem das ligações.

Como bloquear chamadas no celular

A maioria dos celulares permite bloquear números diretamente pelo aplicativo de chamadas. Em geral, basta acessar o histórico de ligações, selecionar o número desejado e escolher a opção de bloqueio.

Muitos aparelhos também oferecem recursos para identificar chamadas suspeitas ou silenciar automaticamente números classificados como spam e telemarketing.

Plataformas gratuitas

Além das funções do celular, duas ferramentas podem ajudar os consumidores:

• Não Me Perturbe: permite bloquear ligações de telemarketing feitas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes. O cadastro é gratuito e deve ser feito na plataforma do serviço.
• Qual Empresa Me Ligou: identifica a empresa responsável por determinado número de telefone e informa seus canais oficiais de atendimento.

Dicas para evitar golpes

Mesmo com os bloqueios, é importante adotar alguns cuidados para não cair em fraudes:

• Não informe senhas, códigos de verificação ou dados bancários em ligações não solicitadas;
• Desconfie de pedidos urgentes de transferências ou pagamentos;
• Confirme a identidade da pessoa ou empresa antes de compartilhar informações;
• Utilize apenas os canais oficiais de bancos, empresas e órgãos públicos para verificar qualquer solicitação.