02/AGO 2026
Jornalista responsável: Marcos Santos

Clientes caem após falha em escada rolante no Sumaúma Park Shopping

Publicado em 01 de dezembro, 2025

Fotos: Reprodução

Um acidente envolvendo uma escada rolante do Sumaúma Park Shopping, localizado no bairro Cidade Nova, zona Norte de Manaus, ganhou repercussão nas redes sociais desde o último domingo (30/11). Vídeos que circulam nas plataformas digitais mostram o momento em que o equipamento apresenta uma falha repentina, fazendo com que diversos clientes perdessem o equilíbrio e caíssem em sequência.

Segundo informações iniciais, a escada rolante teria travado de forma abrupta enquanto estava em funcionamento, provocando um efeito dominó entre os usuários que desciam pelo equipamento. Pessoas que estavam próximas relataram que o movimento inesperado fez com que alguns clientes fossem arremessados uns contra os outros, causando tumulto e gritos no local. As imagens mostram funcionários e visitantes tentando auxiliar as vítimas logo após a falha.

Em nota oficial divulgada no domingo, o Sumaúma Park Shopping informou que prestou atendimento imediato às pessoas envolvidas e acionou sua equipe de segurança para controlar a situação. O centro de compras destacou que a segurança dos visitantes é uma prioridade e que todos os procedimentos internos foram executados conforme previsto para incidentes dessa natureza.

O Sumaúma Park Shopping reforçou ainda que, apesar do susto e da queda coletiva registrada, não houve ferimentos graves entre os clientes. Após a ocorrência, o equipamento foi isolado e passou por avaliação técnica para identificar a causa do travamento. Até o momento, não foram divulgados detalhes sobre o diagnóstico do defeito mecânico, mas a administração do shopping afirmou que as verificações continuam para garantir que não haja risco de novas falhas.

O acidente reacendeu discussões nas redes sociais sobre manutenção de escadas rolantes e sobre medidas de segurança em espaços de grande circulação, como shoppings centers. Usuários relataram situações semelhantes ocorridas em outras localidades e cobraram transparência nas inspeções técnicas. No caso do Sumaúma Park Shopping, a administração reiterou que realizará todos os ajustes necessários para assegurar o funcionamento adequado de seus equipamentos.

O shopping segue acompanhando o estado de saúde das pessoas envolvidas e informou que permanece à disposição para fornecer suporte adicional, caso necessário.

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