Foto: Divulgação
Termos jurídicos complexos, formulários extensos e documentos de difícil compreensão ainda afastam milhões de brasileiros do acesso a políticas públicas e serviços essenciais. Diante dessa barreira de comunicação, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), por meio de seu laboratório de inovação (InovInmetro), promoveu nesta quinta-feira (16), em Xerém, um encontro em homenagem ao Dia Internacional da Linguagem Simples, com o objetivo de medir o impacto real das iniciativas de simplificação de documentos e conteúdos na transformação da realidade.
Com o tema “Quando a Linguagem Simples transforma: medindo o impacto real na vida das pessoas”, o evento reuniu dezenas de servidores e especialistas em comunicação pública. A programação contou com palestras sobre indicadores de impacto, estratégias de comunicação cidadã, legal design e experiências de órgãos públicos que já aplicam linguagem simples com resultados comprovados.
A iniciativa faz parte do trabalho do Núcleo de Linguagem Simples do Inmetro, criado para promover uma cultura organizacional voltada para clareza e inclusão. O chefe do InovInmetro, Rodrigo Neves, abriu o encontro com a palestra “Núcleo de Linguagem Simples: por que estamos preocupados com impacto?” e destacou a importância de tornar a comunicação pública compreensível para todos. “Quando trabalhamos com Linguagem Simples, buscamos aproximar o Estado do cidadão, permitindo que compreendam com clareza seus direitos e deveres. O essencial é garantir uma comunicação clara, transparente e inclusiva. Mas como saber o quanto as ações de simplificação funcionam, na prática? É isso que vamos discutir neste encontro”, afirmou.
A coordenadora do Núcleo, Ana Lúcia Borges, reforçou que a linguagem simples é uma causa social e uma ferramenta técnica de comunicação. “Queremos medir como nossas iniciativas realmente tocam a vida das pessoas e transformam a realidade. Trouxemos especialistas para debater estratégias que nos permitam conhecer melhor o impacto de nossas ações”, comentou.
Entre os palestrantes, Ricardo Flores, chefe do Serviço de Governança e Gestão da Superintendência do Inmetro no Rio Grande do Sul, apresentou o tema “Desafios no estabelecimento de métricas para a inovação”. Para ele, a linguagem simples é mais do que uma ferramenta de tradução: “Ao tornar um conteúdo mais palatável, ela amplia o alcance, a apropriação e o impacto das ações públicas”, avaliou.
O cientista da computação Welkey Costa, coordenador do Laboratório de Inovação do Tribunal de Justiça do Ceará (Labluz), destacou a importância de definir propósito e indicadores claros antes de aplicar a linguagem simples. Citou o caso da Comarca de Icó (CE), onde a simplificação da comunicação com infratores reduziu a taxa de regressão ao regime fechado a zero durante 13 meses. “Um panfleto simples e visual evitou que 30% das pessoas voltassem à prisão por falta de compreensão das regras”, explicou.
Na palestra “Indicadores de impacto: como usar a estratégia a seu favor”, Thaís Zschieschang, do Ecossistema de Impacto, defendeu que medir resultados requer institucionalização, acompanhamento e vontade política. “Quando falamos de Linguagem Simples, o que miramos é uma informação compreendida, utilizada e transformada em ação”, afirmou.
Encerrando o ciclo de palestras, a linguista e educadora Mar Alves, do escritório Opice Blum Advogados, abordou “O impacto do Legal Design e da Linguagem Simples”, destacando o uso de elementos visuais, semiótica e neurociência para facilitar a leitura e a compreensão de documentos jurídicos. “O direito visual busca entender como interpretamos e apreendemos informações, para pensar quais elementos podem facilitar esse processo”, observou.
Após as apresentações, os palestrantes participaram de uma roda de conversa com o público. O evento, apoiado pelo instituto alemão de metrologia Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), foi transmitido pelo canal oficial do Inmetro no YouTube, ampliando o alcance do debate e incentivando outras instituições públicas a adotarem linguagem simples em documentos, serviços digitais e comunicações oficiais.
Os novos servidores do Inmetro, aprovados no concurso de 2023, também participaram do encontro, reforçando o compromisso da instituição com uma comunicação mais clara, acessível e inclusiva.
Assuntos relacionados:
#Inmetro #LinguagemSimples #InovInmetro #ComunicaçãoClara #ServiçoPúblico #LegalDesign
