Black Friday: veja como aproveitar as promoções sem cair em golpes

Nesta sexta-feira (29), a Black Friday promete movimentar o varejo brasileiro, especialmente por coincidir com o pagamento do 13º salário. Contudo, com a grande quantidade de ofertas, os consumidores devem redobrar a atenção para evitar fraudes e problemas nas compras.

Golpes comuns incluem promoções falsas, preços inflacionados antes de descontos, problemas na entrega e roubo de informações pessoais, como a clonagem de cartões. Para ajudar os consumidores a aproveitarem as promoções de forma segura, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, divulgou um guia com dicas importantes.

Dicas para evitar problemas na Black Friday

• Pesquisa prévia de preços: Acompanhe os preços antes do evento, utilizando ferramentas online de comparação para identificar descontos reais.
• Desconfie de ofertas extremamente baixas: Preços muito abaixo do mercado podem ser indício de golpes.
• Verifique a reputação do vendedor: Consulte sites de reclamação e confirme se o CNPJ do fornecedor está ativo, usando plataformas como a RedeSim.
• Leia a descrição completa do produto: A ausência de informações claras pode infringir o Código de Defesa do Consumidor.
• Direito de arrependimento: Em compras online, o consumidor tem até sete dias úteis para desistir da aquisição sem justificativa.
• Fretes e prazos claros: Os fornecedores devem informar custos de envio e prazos de entrega antes da finalização do pedido.
• Evite sites suspeitos: Acesse as lojas digitando o endereço diretamente no navegador e desconfie de promoções enviadas por e-mails ou mensagens não solicitadas.

Cuidado com fraudes online

O Procon-SP divulgou uma lista de sites não confiáveis para ajudar os consumidores a evitar armadilhas. Até a última segunda-feira (25), foram registradas 1.115 reclamações relacionadas à Black Friday.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) orienta o uso de cartões virtuais para compras online e o monitoramento de transações via notificações instantâneas oferecidas pelos bancos. Além disso, recomenda-se atenção redobrada com lojas em redes sociais, verificando selos de autenticação, número de seguidores e comentários de outros clientes.

Se o consumidor perceber que foi vítima de fraude, deve registrar a ocorrência na delegacia de crimes digitais, além de fazer reclamações em plataformas como Reclame Aqui e nos Procons estaduais.