A partir desta quinta-feira (18/04), vários serviços do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-AM) vão dispor de atendimento com hora marcada.
O agendamento será feito por meio do site do Detran-Am (www.detran.am.gov.br). O usuário poder escolher a data e horário em que deseja ser atendido.
De acordo com o diretor-presidente do órgão, Leonel Feitoza, o atendimento com hora marcada vai permitir que o usuário chegue ao Detran-AM apenas no horário agendado, sem precisar esperar ou enfrentar filas para ter acesso ao serviço que necessita. Pelos cálculos do diretor-presidente, o tempo de atendimento cairá, em pelo menos, metade do que é realizado atualmente, considerando que ao chegar no guichê pré-determinado no agendamento, o servidor já terá conhecimento do serviço demandado por cada usuário.
“Estamos estimando um tempo de, em média, cinco minutos para cada atendimento, como serão 12 guichês estão prevendo atender cerca de 860 pessoas por dia”, afirmou Feitoza. Ele explicou que o horário de atendimento agendado vai funcionar entre 8h e 13h55.
Serviços
O usuário poderá agendar atendimento para os serviços de primeira, segunda via e renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitação de troca ou para acrescentar categoria, desistência de categoria, reabilitação ou reinicio de processo, transferência de jurisdição, obter informações sobre o condutor, troca de Carteira de Habilitação estrangeira para nacional, emissão de Permissão Internacional para Dirigir (PID), liberação de Carteira de Habilitação apreendida e marcação de cursos de especialização.
Feitoza explicou que, a partir da entrada em vigor do novo sistema de agendamento de serviços, o modelo existente atualmente para o serviço de expedição da primeira via da CNH será modificado para seguir o novo modelo. O endereço passa a ser http://servicos.detran.am.gov.br/index.php/renach/pre_cadastro
O usuário que possuir serviço em andamento não poderá agendar novo atendimento, assim como o usuário que não for localizado no cadastro local, só poderá solicitar agendamento para o serviço de primeira CNH, após preencher o pré-cadastro ou serviço de transferência entre Unidades da Federação
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