A Eletrobras Amazonas Energia divulgou nota, hoje (15.02) à noite, em que informa que já contratou outra empresa para o serviço de leitura dos medidores de energia. Também afirma que os valores cobrados a mais, ou a menos, nas faturas serão compensados ou cobrados nos próximos meses. Leia a íntegra da nota:
NOTA
A Eletrobras Amazonas Energia informa que devido a problemas com a empresa, prestadora de serviço decidiu rescindir, de forma unilateral, o contrato para EXECUÇÃO DE SERVIÇOS DE LEITURA DE MEDIDORES DE ENERGIA ELÉTRICA E ENTREGA DE FATURAS na capital Manaus.
Após o ocorrido, a Eletrobras Amazonas Energia precisou contratar, de forma emergencial, outra empresa para que houvesse a continuidade da prestação de serviço de leitura dos medidores.
Durante o período sem contrato (outubro a dezembro de 2011), a Eletrobras Amazonas Energia, seguindo a Resolução No. 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realizou a cobrança das faturas pela média do consumo dos últimos 12 meses, nas unidades consumidoras em que não conseguiu realizar a leitura.
A empresa ressalta que, em decorrência da excepcionalidade do caso, 63 % dos consumidores recebeu fatura com valores abaixo do consumo medido em meses anteriores, ou seja, pagou menos do que pagaria se a leitura tivesse sido feita normalmente. Neste caso, a empresa irá cobrar a diferença nas faturas a partir de janeiro de 2012, conforme prevê a Resolução da Aneel.
Em alguns casos isolados, a cobrança pela média dos últimos meses gerou uma fatura maior que se fosse medida, porém, a empresa informa que não haverá prejuízos ao consumidor, uma vez que essa diferença será compensada nos próximos meses.
Da mesma forma que a maioria dos clientes teve o valor cobrado a menor, houve alguns casos em que a fatura foi maior do que o consumo medido.
No caso em que houve cobrança a menor, a empresa deverá cobrar nas faturas posteriores de acordo com a Resolução No. 414/2010 da Aneel. Em relação à cobrança feita à maior, a empresa também estará compensando nas faturas posteriores.
A Eletrobras Amazonas Energia ressalta que em nenhum momento, o consumidor será prejudicado pelas medidas adotadas pela empresa.
A Direção.
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